中國網(wǎng)財經(jīng)2月20日訊 治療一線在醫(yī)院,防控一線在物業(yè)。面對突如其來的肺炎疫情,陽光城物業(yè)全國各項目迅速行動,科學(xué)部署,全方位保障業(yè)主居住安全。
據(jù)了解,陽光城物業(yè)全國服務(wù)近100個項目,業(yè)主達12萬戶,截至目前確診和疑似(業(yè)主/員工)病例均為0。
陽光城物業(yè)是到底是如何做到的呢?據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)記者了解,在行業(yè)還沒普遍開始疫情防控前,陽光城物業(yè)就已經(jīng)進行“戰(zhàn)斗”狀態(tài)。1月20日,陽光城物業(yè)就下發(fā)了《關(guān)于呼吸的傳染病防控工作的要求》文件,在全國范圍內(nèi)開展呼吸道傳染病防控工作,并開始對公共區(qū)域等重點區(qū)域進行消毒,并開展相關(guān)防治知識科普宣傳;隨后,陽光城物業(yè)全面部署,科學(xué)防范,持續(xù)跟進春節(jié)期間員工回鄉(xiāng)信息,做好節(jié)后工作預(yù)案,制定《每日防疫工作落實記錄表》,強調(diào)各項工作必須落實到位,責(zé)任到人;1月27日,陽光城集團集團緊急馳援全國地區(qū),進行防疫物資采購,保障一線員工全力防控疫情。
為保障業(yè)主健康安全,陽光城采取了“八大管控措施”的全面部署,比如社區(qū)所有門崗配備測溫儀,對進出人員進行體溫檢測登記,對外來人員嚴(yán)格核查;全面消毒消殺;加大各類防疫知識宣傳力度;物業(yè)中心配備便民醫(yī)藥箱;部分項目為業(yè)主免費提供醫(yī)用口罩;上門測量體溫;幫助業(yè)主外出采購生活用品;項目電梯內(nèi)陸續(xù)放置一次性電梯按鍵專用紙;總部下發(fā)《每日防疫工作落實記錄表》,要求執(zhí)行八項防疫措施,并建立每日匯報機制,確保全國各項目服從統(tǒng)一調(diào)度,防疫工作落實到位;員工測溫正常后方可上崗,這是對員工和社區(qū)安全的負(fù)責(zé),所有在崗人員必須佩戴口罩,對辦公區(qū)域進行消毒,對春節(jié)返鄉(xiāng)員工進行動態(tài)跟蹤;進行防疫物資采集(口罩、消毒水、測溫儀、醫(yī)用酒精等),以保障一線員工能夠全力防控疫情;保持與當(dāng)?shù)亟值馈⑸鐓^(qū)、衛(wèi)生、公安部門信息通暢和轄區(qū)信息掌握,對項目人員進行排查,防控隔離人員,信息跟進,協(xié)助政府進行防疫宣傳,并配合政府的防疫工作;社區(qū)居民通過微信及時溝通,互相幫助。
陽光城物業(yè)用“心”服務(wù)業(yè)主的精神也反應(yīng)在種種數(shù)據(jù)上。據(jù)了解,陽光城物業(yè)每日有1378名員工參與消殺工作、每日為2846臺電梯的消毒以及提供一次性按鍵手紙的配套服務(wù)、平均每日測量體溫26006余次......
在抗疫情的過程中,陽光城物業(yè)團隊也涌現(xiàn)出了許多先進典型。比如重慶渝能國際項目秩序隊長蒲建波, 白天攜團隊嚴(yán)守小區(qū)出入口,仔細(xì)進行人員信息核實、外籍車輛排查登記上報、業(yè)主勸說引導(dǎo)。晚上他堅持進行巡邏督崗,時刻關(guān)注各個進出崗的情況,嚴(yán)格把關(guān)。目前,蒲建波已在崗位上連續(xù)工作超過40天。
廈門翡麗海岸項目客服主管蘇美芳,春節(jié)假期主動向項目負(fù)責(zé)人申請返回崗位,替換其他一線值守的同事。作為客服部的負(fù)責(zé)人,她從返崗的第一天便快速交接,一心撲到小區(qū)一線,配合政府時刻掌握小區(qū)疫情現(xiàn)狀,并上門為居家隔離的客戶購買測溫設(shè)備、代買日常生活用品,積極配合社區(qū)辦理通行證,協(xié)同派出所開展入戶排查工作。
陽光城物業(yè)人在疫情中的一系列動作,受到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。部分業(yè)主也紛紛伸出援手,助力解決一線物業(yè)人員的防疫物資緊缺情況。據(jù)陽光城物業(yè)透露,截至目前,共收到業(yè)主捐贈的口罩7567只,消毒水33桶,酒精、食品等若干。
有業(yè)內(nèi)人士稱,此次疫情是檢驗物業(yè)的試金石,相信此次戰(zhàn)“疫”后,會有越來越多的人發(fā)現(xiàn)物業(yè)工作真正的價值所在,業(yè)主在購房時會更多的因為優(yōu)秀的物業(yè)品牌而選擇置業(yè)。
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