1月28日,北京宣布春節(jié)假期延長至2月2日,2月3日正常上班。1月31日,北京市又發(fā)布要求稱在2月9日24時前,有關醫(yī)藥、供水供電等其他涉及重要國計民生的相關企業(yè)應當安排職工正常到單位上班。
如今,隨著假期結束,“返京大潮”也正在來臨。近日,中新經(jīng)緯記者查看多家在線預定平臺發(fā)現(xiàn),在2月1日之后,北京部分酒店及賓館的預定頁面顯示為“滿房”狀態(tài),實地走訪發(fā)現(xiàn),不少預定“滿房”的酒店門口貼上了“暫停營業(yè)”的通知。尚在營業(yè)的酒店,從前臺工作人員到保安、保潔人員全部戴著防疫口罩,酒店大廳內彌漫著消毒水的味道。
預定“滿房”,實際“暫停營業(yè)”
在某在線平臺上,北京站附近的某速8酒店的預定頁面顯示,2月1日至3月3日期間,所有房間預定均是“滿房”狀態(tài)。雖然3月4日之后的入住時間段可顯示各房型的價格信息,但在預定支付頁面,卻出現(xiàn)頁面提示,“該房間已被搶完”。
中新經(jīng)緯記者實地走訪發(fā)現(xiàn),該酒店的大門緊鎖,玻璃門上貼著“疫情防控,暫停營業(yè)”的公告,并附有該區(qū)的“致居民的一封信”,提示注意疫情防控。在不遠處的一家青年旅社,同樣也貼上了“暫停營業(yè)”的公告。此外,中新經(jīng)緯記者發(fā)現(xiàn),北京西站、北京南站附近的部分酒店也存在預定“滿房”,實際“暫停營業(yè)”的情況。
在疫情管控階段,不少酒店還在營業(yè),但有的不接收來自湖北的住客,有的只接受疫情公布前的預定訂單,暫不接受新訂單。
北京南站附近的一家經(jīng)濟型酒店前臺工作人員對中新經(jīng)緯記者表示,“酒店暫不接受來自湖北的人員,其他省份的住客經(jīng)體溫檢測正常后可辦理入住。”該工作人員介紹道,“根據(jù)監(jiān)管要求,我們要向公安機關報備來自湖北住客的入住情況,還要考慮其他住客的安全,主要是為了避免不必要的麻煩,才不接受湖北人員的住宿需求。”
“沒有一個入住客人”
在北京朝陽區(qū)國貿商圈的某高檔型品牌酒店大廳內,中新經(jīng)緯注意到,該酒店大廳彌漫著消毒水的味道,在大廳顯眼處新增了體溫監(jiān)測站,前臺柜臺上,還擺放了兩盒一次性口罩,所有的工作人員都配帶著口罩,大廳內的客房電梯已經(jīng)停止運行。
北京某酒店體溫檢測桌臺資料圖 中新經(jīng)緯 張燕征攝
趙先生是該酒店的前臺經(jīng)理,他負責管理的這家酒店目前處于半停業(yè)狀態(tài)。“我們現(xiàn)在只負責接待公布疫情之前預定的住客,暫不接受近期返京人員的住宿要求。目前,我們酒店沒有一個入住的客人,接下來的半個月也沒有新訂單。”趙經(jīng)理對中新經(jīng)緯記者表示。
據(jù)了解,該酒店總共擁有159間客房,房間價格從500元至1000元不等。趙經(jīng)理介紹道,1月21日之前,預定信息顯示,今年春節(jié)階段的酒店入住率在80%左右,疫情公布后,訂單取消量急劇增加,現(xiàn)在還剩很少的訂單。
針對這少部分訂單,酒店在工作人手方面也進行了縮減。據(jù)悉,該酒店日常工作期間,約有十幾名工作人員在崗,如今,酒店工作人員縮減至5人。“現(xiàn)在,酒店僅保留一名保安負責檢測客人體溫,兩名保潔負責每天消毒,還有兩名前臺負責登記接待。”趙經(jīng)理稱。
該品牌酒店在北京處于半停業(yè)狀態(tài),在全國各城市的營業(yè)狀態(tài)各有差異。“我們酒店集團目前在全國有400多家店,每個城市的營業(yè)狀態(tài)不一樣。比如我們在武漢的酒店現(xiàn)在還處于營業(yè)狀態(tài),因為他們負責接待來自部隊支援人員的住宿安排;浙江的酒店屬于停業(yè)狀態(tài),因為當?shù)氐囊咔闋顩r非常嚴峻;總體來看,我們在其他城市的酒店跟北京店的情況差不多,各家店的營業(yè)狀況都不太好。”趙經(jīng)理稱。
物資有限,不知道能堅持多久
“由于疫情影響,我們儲備的消毒液、洗手液、酒精、口罩等物資有限,緊急預定的物資尚未發(fā)貨,酒店不知道能堅持多久。”趙經(jīng)理介紹道,目前,該酒店還剩口罩4盒約200個,五公斤的84消毒液還有十幾桶,洗手液和酒精的儲備所剩不多。
北京某酒店前臺上的口罩盒 中新經(jīng)緯 張燕征攝
值得注意的是,按照正常的物資儲備,酒店還可以堅持一個月,在防疫期間,這些物資消耗的速度更快。“我們現(xiàn)在每天消毒四次,上午、下午各兩次,如果有來訪人員,我們還要增加對大廳及門把手的消毒次數(shù),預定的物資如果不能盡早送來,我們不得已也要‘暫停營業(yè)’。”趙經(jīng)理稱。
酒店防疫物資緊張,大部分員工何時正常復工也未可知。“酒店已放假的其他工作人員還沒有接到復工通知。如果疫情持續(xù)發(fā)展,酒店接下來到底是休整一段時間,還是具體采取其他應對措施,我們所有的門店經(jīng)理都在等集團通知。”趙經(jīng)理介紹道,“據(jù)說正月十五會有一個疫情拐點,所以我們能做的也是在等。”
對于疫情造成的入住率下滑,經(jīng)營成本增加,酒店后續(xù)如何度過這個防疫階段,趙經(jīng)理表示,一切聽集團管理層的統(tǒng)一安排。“疫情對整個酒店行業(yè)產(chǎn)生了巨大沖擊,酒店行業(yè)面臨虧損是肯定的,現(xiàn)在希望國家能控制疫情,逐步恢復人們正常的生產(chǎn)生活。”
專家:“暫停營業(yè)”也是無奈的選擇
景鑒智庫創(chuàng)始人周鳴岐在接受中新經(jīng)緯客戶端采訪時表示,部分中小型酒店因收入急劇萎縮,以及防疫物資不足和經(jīng)營成本增加等并發(fā)問題,在現(xiàn)階段采取“暫停營業(yè)”也是正常和無奈的選擇。“在疫情期間,不僅旅游業(yè)基本處于暫停狀態(tài),各企業(yè)也會盡可能的減少商務出行,各行業(yè)對酒店的需求會大幅下降,且在一定時間內很難恢復。”周鳴岐稱。
周鳴岐解釋道,尚在營業(yè)的酒店每天面臨著經(jīng)營成本的增加以及被感染的風險。一般來說,酒店行業(yè)是人力密集型服務行業(yè),人力成本占支出的很大比例,在春節(jié)延長假期的階段還要支付雙倍工資,這對很多相關企業(yè)來說是一筆很重的負擔;入住率嚴重下滑,酒店依然要支出房屋租賃費、采暖費、水電費等。自有房產(chǎn)且資金實力較強的高星級酒店或許尚能維持,但對大部分以租賃物業(yè)為主的中低端酒店及賓館來說,影響可謂巨大,甚至會引發(fā)大量此類企業(yè)破產(chǎn)。
“建議對旅游、酒店等容納了大量就業(yè)崗位的社會服務類行業(yè),政府應該出臺相關的政策扶持。比如對酒店、旅行社等受疫情影響較大的行業(yè)進行定向減免稅不失為一個有效的政策扶持。此外,相關金融機構也可以給予這些行業(yè)的困難企業(yè)提供無息或低息貸款,幫助企業(yè)解決短期現(xiàn)金流問題。”周鳴岐稱。
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