在6日舉行的2020年京東PLUS會員公開課上,京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責人韓瑞透露,從收入和支出來看,PLUS會員遠遠入不敷出,但未來京東還是會繼續(xù)加大對PLUS會員的重金投入,這是京東未來最重要的戰(zhàn)略發(fā)展方向之一。
資料圖 中新經(jīng)緯 常濤攝
目前,電商平臺紛紛瞄準會員經(jīng)濟。據(jù)不完全統(tǒng)計,自2015年京東推出PLUS會員后,天貓、唯品會、考拉、蘇寧、每日優(yōu)鮮、嚴選、小紅書等相繼推出了會員服務(wù)。
尼爾森消費者研究總監(jiān)何歆在公開課上稱,網(wǎng)購發(fā)展至今,網(wǎng)購消費者的增速將會逐漸放緩,2020年預(yù)計將降到6.1%,在此趨勢下,會員經(jīng)濟成存量競爭時代必須參與的浪潮。
韓瑞也表示,會員經(jīng)濟在存量之爭中將突顯出更大價值,不過如今會員經(jīng)濟已步入場景時代,深挖會員經(jīng)濟還需推動消費端與供給端交互升級。
基于此,6日,京東PLUS會員宣布推出“JDP計劃”,即通過聯(lián)合平臺、品牌及線下商家等共同打造付費會員生態(tài),從而實現(xiàn)權(quán)益的全場景覆蓋。在整個2020年,“JDP計劃”將投入100億專項資源,并與200家品牌進行深度合作。
1月8日京東還將推出PLUS會員年度盛典,帶來“買1得18”的超級聯(lián)名卡,即除了京東“京典卡”提供的權(quán)益之外,還包括愛奇藝、攜程、騰訊視頻、酷狗音樂、微博、迅雷、學(xué)而思、友唱、華住酒店、萬達酒店、美團打車、必勝客等眾多會員權(quán)益。
何歆稱,會員經(jīng)濟非一成不變,付費會員已從最初的權(quán)益單一化的1.0時代,演變至后來跨界合作的2.0時代,再到如今場景互聯(lián)的3.0時代,會員經(jīng)濟從“獨樂樂”變成了“眾樂樂”。
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