9月23日，北京商報記者獲悉，銀保監(jiān)會消費者權益保護局近日發(fā)布《關于2021年第二季度保險消費投訴情況的通報》(以下簡稱《通報》)，通報了2021年第二季度銀保監(jiān)會及其派出機構(gòu)接收并轉(zhuǎn)送的保險消費投訴情況。
《通報》指出，二季度保險財產(chǎn)保險公司保險消費投訴19643件，環(huán)比增長31.58%，占投訴總量的41.79%。其中，財產(chǎn)保險公司涉及理賠糾紛投訴12922件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的65.78%;銷售糾紛投訴3776件，占比19.22%。人保財險的理賠糾紛投訴量和銷售糾紛投訴量位列財產(chǎn)保險公司第一。
此外，財險業(yè)務投訴中，仍舊主要集中車險及保證保險兩大險種。二季度財產(chǎn)保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴10986件，占財產(chǎn)保險公司投訴總量的55.93%;保證保險糾紛投訴4303件，占比21.91%，二者合計占比77.84%。人保財險的機動車輛保險糾紛投訴量和保證保險糾紛投訴量位列財產(chǎn)保險公司第一。(記者 陳婷婷 實習記者 胡永新)
標簽： 二季度 保險財產(chǎn) 保險公司 保險消費 環(huán)比增三成
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