個險代理人隊伍大幅減員、“人海”戰(zhàn)術難以持續(xù)……當前,壽險改革已刻不容緩,發(fā)展高質量代理人隊伍成為業(yè)內共識。具有消除傳統(tǒng)組織層級、自主開展保險營銷特征的獨立代理人模式被推向公眾視野。
獨立代理人,是指與保險公司直接簽訂委托代理合同,不發(fā)展保險營銷團隊,自主獨立開展保險銷售的保險銷售從業(yè)人員,具有破除層級結構,不隸屬團隊的特征。
2020年12月23日,銀保監(jiān)會發(fā)布《關于發(fā)展獨立個人保險代理人有關事項的通知》,進一步規(guī)范了相關業(yè)務,引導保險公司規(guī)范有序發(fā)展獨立個人保險代理人。
2021年3月31日,信泰保險首位獨立代理人袁華在江西南昌上崗;2021年8月25日,信泰保險獨立代理人郭華香的鑫匯專屬代理店在深圳完成注冊,成為國內首家個人獨資成立的獨立代理人企業(yè)。
打造“獨代”專屬體系
獨立代理人是獨立開展業(yè)務,需要具備較高的市場適應能力,這勢必對獨立代理人的素質提出了更高要求。從搶先試水獨代模式的險企實踐看,保險公司顯然更傾向于吸引行業(yè)優(yōu)秀人才和業(yè)內高素質人才加入獨立代理人隊伍。
信泰保險表示,公司個險渠道獨立代理人致力于走高精路線,不走團隊大規(guī)模引進,以期打破傳統(tǒng)代理人瓶頸。為此,公司打造了專屬的榮譽體系、培訓體系、支持體系,不僅為獨立代理人提供運營、服務支持,還有專業(yè)營銷培訓課程體系及行業(yè)精英進階課程,幫助獨立代理人提升專業(yè)技能。
此外,信泰保險還專門制定了《獨立個人保險代理人管理辦法》,明確了獨立代理人首先應當遵守的法律法規(guī)、并設立有中支個險分管總為專管的專項支持,獨立代理人不參加傳統(tǒng)團隊的日常經營活動,擁有獨立自主權。
在業(yè)務指導方面,對獨立代理人不進行業(yè)務考核和設定目標,獨立代理人根據自身業(yè)務情況自行確定階段目標,并為其提供專項支持。
“獨代”邂逅優(yōu)秀試水者
信泰保險首位上崗的獨立代理人袁華說:“成為獨立代理人既是挑戰(zhàn)也是機遇。在加入信泰保險之后,公司會積極鼓勵我參加各種公司內外的培訓,并給予人力物力財力方面的支持。”
郭華香進入保險行業(yè)已有十余年,2021年來到信泰保險。談及開展獨代經營的思考,她分享了三點:第一,自己做保險是想在保險行業(yè)樹立自己的品牌,長期專注地做下去,而不是僅僅把保險當做自己眾多項目中的某一個。第二,不同于傳統(tǒng)代理人被要求每天出勤,跟隨公司的業(yè)務節(jié)奏,獨立代理人更要求主動性和計劃性。第三是專業(yè)度,現在的市場已經變了,客戶很專業(yè),這些倒逼獨立代理人要給客戶提供更加專業(yè)的服務,才能贏得客戶認可,樹立個人品牌,這要求大家持續(xù)吸收成長。
陳連生對信泰保險的獨立代理人模式非常認可,跟他一直以來追求目標不謀而合,所以他選擇成為一名獨立代理人。他說:“公司每周都會搭建培訓平臺,給我們分享行業(yè)內外的最新資訊,提供形式多樣的活動支持,公司各層級領導都親力親為給予幫扶。”
而作為信泰保險第一位上崗的“白板”獨代,張靜茹表示:信泰保險的獨立代理人模式很有前瞻性,因此義無反顧選擇加入了。
信泰保險的獨立代理人王振燕則提到:“來到信泰最大的體驗就是讓我有了一種歸屬感,現在我整個人都充滿了能量和動力,我相信未來一定會越來越好。”
“獨代”助力行業(yè)高質量發(fā)展
個人保險代理人自1992年引入我國保險市場后,人員隊伍發(fā)展迅速,逐漸成為保險營銷最重要的渠道。但是,個人保險代理人隊伍長期存在大進大出、素質參差不齊、保險專業(yè)服務能力不足、社會形象較差等問題。因此,發(fā)展高質量代理人隊伍已成業(yè)內共識。
獨立代理人制度的核心在于消除傳統(tǒng)代理人的組織層級,改革利益分配機制和考核機制,有利于提高隊伍穩(wěn)定性、提升隊伍素質,促進保險行業(yè)高質量發(fā)展。
2020年底,銀保監(jiān)會發(fā)布《關于發(fā)展獨立個人保險代理人有關事項的通知》,確立了獨立代理人定位、條件標準、行為規(guī)范、選拔機制、公司管理、監(jiān)督管理等監(jiān)管規(guī)則。隨后,多地銀保監(jiān)局陸續(xù)推動新規(guī)傳達、落地等配套工作,指導轄內保險機構開展獨立代理人試點工作。
截至2021年12月7日,信泰保險個險渠道共計上崗獨立代理人42位。談及公司未來在獨立代理人模式的規(guī)劃,信泰保險指出,公司獨立代理人招募是在個險做精前提的創(chuàng)新項目,高標準嚴要求的績優(yōu)單兵引進,未來發(fā)展模式與現有隊伍區(qū)隔,由總、分公司統(tǒng)一管理、中支總直屬管理,目標為打造一批高品質的保險行業(yè)個人企業(yè)家。個人展業(yè)模式也逐漸由行商向坐商(門店)形式轉換。