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7月，在第四屆全球零售+消費(fèi)品供應(yīng)鏈中國(guó)年會(huì)上，蘇寧易購(gòu)榮獲“年度零售供應(yīng)鏈最佳管理大獎(jiǎng)”。

7月21日是蘇寧易購(gòu)上市16周年，在二季度GDP增速由負(fù)轉(zhuǎn)正的利好消息發(fā)布的同時(shí)，其管理層進(jìn)一步提出，蘇寧要成為一家以科技為支撐,以供應(yīng)鏈和物流開放作為特征的零售服務(wù)商。對(duì)于任何一家零售企業(yè)來(lái)說，供應(yīng)鏈都是其立根之本，而蘇寧作為一家成功的零售企業(yè)，供應(yīng)鏈?zhǔn)撬畲蟮囊粡埻跖啤?/p>

隨著市場(chǎng)的發(fā)展，為滿足新消費(fèi)需求，整合和開放供應(yīng)鏈也是蘇寧的重要任務(wù)之一。在家電行業(yè)深耕多年的蘇寧，有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。第一，具備獨(dú)家供貨渠道;第二，規(guī)模集采具有終端價(jià)格優(yōu)勢(shì);第三，擁有成熟的以舊換新、送裝一體的服務(wù)體系。在此基礎(chǔ)上，蘇寧以提升銷量、下沉配套服務(wù)為目標(biāo)，以零售云迅速滲透低線市場(chǎng)為依托，同時(shí)加快搭建完善泛自主產(chǎn)品生態(tài)鏈建設(shè)。

收購(gòu)家樂福，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈與流量互補(bǔ)

2019年6月，蘇寧收購(gòu)了家樂福，至今，蘇寧已經(jīng)形成了蘇寧線上超市、家樂福超市、蘇鮮生超市、蘇寧小店的的全渠道網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模采購(gòu)優(yōu)勢(shì)的擴(kuò)大，為蘇寧供應(yīng)鏈提效注入了強(qiáng)大能量。

目前，家樂福中國(guó)在全國(guó)53個(gè)城市擁有8個(gè)中心倉(cāng)，與蘇寧的結(jié)合，構(gòu)建了蘇寧小店及家樂福店倉(cāng)一體化的快消品供應(yīng)鏈履約模式。利用蘇寧電商擁有的線上流量?jī)?yōu)勢(shì)，該供應(yīng)鏈模式加快了互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營(yíng)能力建設(shè)，做到真正的全場(chǎng)景、高時(shí)效、低成本的推動(dòng)快消品類到店、到家銷售。

蘇寧物流的自營(yíng)優(yōu)勢(shì)在這次疫情下表現(xiàn)突出——為用戶提供了一體化的綜合物流解決方案。值得一提的是，蘇寧物流還在今年6月上線測(cè)試全國(guó)首個(gè)5G無(wú)人倉(cāng)，在揀選準(zhǔn)確率和速度等方面表現(xiàn)優(yōu)異。蘇寧物流在2019年已擁有1210萬(wàn)平方米倉(cāng)儲(chǔ)面積，25880個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)，90%以上區(qū)域可以實(shí)現(xiàn)次日達(dá)，涵蓋大件、小件、冷鏈、跨境;下沉市場(chǎng)建設(shè)了1500家蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心，24小時(shí)送裝服務(wù)覆蓋30000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

家樂福的到家服務(wù)也是可圈可點(diǎn)的，在618期間，業(yè)務(wù)訂單暴增了510%。在2020年2月上線的家樂福到家業(yè)務(wù)，3月份已經(jīng)占比將近10%，銷售占比逐月快速提升，蘇寧易購(gòu)一季度快消百貨類商品銷售規(guī)模同比增長(zhǎng)167.99%。

鏈接更多流量和用戶，實(shí)現(xiàn)共贏

為了給加盟商提供完整的全場(chǎng)景智慧零售解決方案，蘇寧針對(duì)零售云店，實(shí)現(xiàn)了自身核心能力的開放。

蘇寧打造了一套覆蓋廣泛的組合拳，充分發(fā)揮全場(chǎng)景對(duì)用戶的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的“全面開采”，在618當(dāng)天，蘇寧零售云門店銷售增長(zhǎng)416%，在存量市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。蘇寧小店超過了便利店的行業(yè)平均水平，第一家加盟店首月實(shí)現(xiàn)近3萬(wàn)元的盈利。除此以外，蘇寧對(duì)內(nèi)和對(duì)外都有不同策略。對(duì)內(nèi)，蘇寧門店、快遞終端網(wǎng)點(diǎn)上線了“合伙人”計(jì)劃，鼓勵(lì)內(nèi)部微創(chuàng)業(yè);對(duì)外，蘇寧開放物流體系，與藍(lán)月亮、威露士、宜家、顧家家居、法蘭芭比等品牌合作達(dá)成深度合作。

賦能給更多合作伙伴，鏈接更多的流量和用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模與效益的發(fā)展，這是蘇寧區(qū)別于傳統(tǒng)單一B2C模式的新業(yè)態(tài)。通過供應(yīng)鏈與物流的開放，包括對(duì)零售具體經(jīng)營(yíng)管理能力，賦能給更多合作伙伴，鏈接更多的流量和用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模與效益的發(fā)展。而對(duì)于其他合作伙伴而言，能夠借助蘇寧易購(gòu)的能力在商品和物流方面獲得差異化的優(yōu)勢(shì)，降低成本。這也是數(shù)字時(shí)代的共生邏輯。

從蘇寧目前的布局來(lái)看，真正成為所有用戶消費(fèi)生活的“新基建”，或許便是其“零售服務(wù)商”定位的核心所在。這是消費(fèi)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變下蘇寧經(jīng)營(yíng)多年的成果，打造了全域覆蓋各個(gè)層次的消費(fèi)市場(chǎng)。

在2020這個(gè)艱難時(shí)期，作為零售業(yè)企業(yè)，蘇寧易購(gòu)卻能乘風(fēng)破浪，從供應(yīng)鏈到全場(chǎng)景，從消費(fèi)行為到交易達(dá)成，從市場(chǎng)一隅到經(jīng)濟(jì)全局，蘇寧逆勢(shì)生長(zhǎng)、進(jìn)化，交出一份漂亮的成績(jī)單。這種全新的模式，扎實(shí)而高效，同時(shí)為行業(yè)開創(chuàng)了一種可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新模式。