7月16日,央視315晚會曝光嗨學網(wǎng)退費難問題。今日,嗨學網(wǎng)官方微博發(fā)布情況通報,針對央視“3·15”報道,嗨學特別工作組在第一時間展開調查。
調查結果顯示,當事學員潘某某,2019年3月8日17:31于嗨學網(wǎng)購買一級消防工程師課程,金額為4048元。2020年1月15日于嗨學網(wǎng)400熱線渠道提出退費申請,已于2020年3月12日按約定退費;某唯,2019年10月12日21:39于嗨學網(wǎng)購買一級消防工程師課程,金額為5998元。2019年10月20日于政府留言板渠道提出退費申請,已于2019年11月22日按約定退費。
同時,涉事子公司成都嗨學卓奧教育咨詢有限公司已于2020年7月16日第一時間停業(yè)整頓,并展開嚴格自查。視頻中的涉事主管羅某某,已于2020年4月2日離職。
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