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日前,京東宣布PLUS會(huì)員權(quán)益全面升級(jí),重磅推出“無(wú)限免郵”特權(quán),即京東PLUS會(huì)員購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品,不再需要使用運(yùn)費(fèi)券,不限次數(shù)、不限單價(jià)、不限額度享受“無(wú)限免郵”。同時(shí),針對(duì)普通用戶,自營(yíng)免郵門(mén)檻也從99元降至59元,仍享京東“211限時(shí)達(dá)”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
對(duì)于京東PLUS會(huì)員來(lái)說(shuō),此次會(huì)員權(quán)益升級(jí)后,相較于此前每月可以領(lǐng)取5張運(yùn)費(fèi)券,用于抵減自營(yíng)商品訂單運(yùn)費(fèi)的形式,京東PLUS會(huì)員用戶將不再受運(yùn)費(fèi)券張數(shù)以及購(gòu)物金額限制,購(gòu)買(mǎi)自營(yíng)商品全年無(wú)限制直接免郵。此外,PLUS會(huì)員專(zhuān)享的“百萬(wàn)商品 折上95折”特權(quán)也持續(xù)加碼,擴(kuò)展至更多品類(lèi)、更多商品,目前商品覆蓋量級(jí)達(dá)百萬(wàn),涵蓋食品糧油、國(guó)際、寵物、營(yíng)養(yǎng)保健等眾多核心品類(lèi)及野獸派、MK、湯臣倍健、Swisse等行業(yè)大牌。
京東PLUS會(huì)員享自營(yíng)無(wú)限免郵京東PLUS會(huì)員業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人表示:“我們團(tuán)隊(duì)一直以來(lái)的核心目標(biāo),就是不遺余力地為PLUS會(huì)員提供更好的服務(wù)和權(quán)益。我們將持續(xù)投入成本和人力,為PLUS會(huì)員優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和權(quán)益體驗(yàn)保駕護(hù)航,為PLUS會(huì)員帶來(lái)好生活體驗(yàn)的同時(shí),也通過(guò)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)為PLUS會(huì)員帶來(lái)的‘靠譜的低價(jià)’體驗(yàn)?!?/p>
作為中國(guó)電商領(lǐng)域首個(gè)付費(fèi)會(huì)員體系,截至今年二季度,京東PLUS會(huì)員數(shù)量同比增長(zhǎng)超過(guò)20%,達(dá)到3600萬(wàn)人規(guī)模,老用戶的頻次及 ARPU 同比均有提升,京東PLUS會(huì)員持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的付費(fèi)會(huì)員體系。目前,京東PLUS會(huì)員已聯(lián)合1200多家知名品牌,打造出覆蓋線上、線下全場(chǎng)景的權(quán)益生態(tài),成為消費(fèi)者的“好生活超級(jí)入口”。
在線上購(gòu)物基礎(chǔ)特權(quán)方面,京東為PLUS會(huì)員提供“無(wú)限免郵”、“百萬(wàn)商品 折上95折”、“最高3%購(gòu)物返利”、“專(zhuān)屬客服”、“免費(fèi)退換貨”、“七天無(wú)理由 退換貨雙向免運(yùn)費(fèi)”、“每月8號(hào)PLUS會(huì)員日”、“讀書(shū)VIP電子書(shū)暢讀”等10項(xiàng)權(quán)益,讓用戶暢快享受省錢(qián)又省心的購(gòu)物體驗(yàn)。此外,京東PLUS會(huì)員還聯(lián)合騰訊視頻、愛(ài)奇藝、Bilibili、芒果TV、騰訊體育、攜程、星巴克、肯德基、必勝客、蜻蜓FM、喜馬拉雅、百度文庫(kù)等10多個(gè)品牌推出聯(lián)名卡,讓用戶超值享受雙會(huì)員的豐富權(quán)益,目前聯(lián)名卡已覆蓋視頻、出行、餐飲、視聽(tīng)學(xué)習(xí)、銀行等多個(gè)領(lǐng)域。
京東PLUS會(huì)員還連接線下全場(chǎng)景,聯(lián)合肯德基、麥當(dāng)勞、漢堡王、萬(wàn)達(dá)電影、滴滴出行等600多家生活服務(wù)類(lèi)品牌展開(kāi)“生活特權(quán)”合作,為PLUS會(huì)員提供日均在線90余項(xiàng)的“吃喝玩樂(lè)”權(quán)益,涵蓋餐飲、酒店、出行、生活服務(wù)等多個(gè)行業(yè)。
除了與外部品牌合作打造跨界權(quán)益,京東PLUS會(huì)員還與七鮮會(huì)員權(quán)益相互打通,京東PLUS會(huì)員登錄七鮮APP或者在七鮮門(mén)店購(gòu)物時(shí),也可直接享受七鮮的各項(xiàng)PLUS權(quán)益,包括:PLUS專(zhuān)享折扣商品、每周三會(huì)員日精選商品和天降紅包、專(zhuān)屬客服、每月30元優(yōu)惠券券、購(gòu)物雙倍返積分等12項(xiàng)權(quán)益。
今年以來(lái),京東持續(xù)推進(jìn)低價(jià)策略,相繼推出了京東百億補(bǔ)貼頻道、單件到手價(jià)功能、買(mǎi)貴雙倍賠服務(wù)等一系列舉措,此次運(yùn)費(fèi)規(guī)則調(diào)整無(wú)疑也是京東低價(jià)策略下的進(jìn)一步落地。通過(guò)扎實(shí)的供應(yīng)鏈能力,在推進(jìn)低價(jià)心智的同時(shí),持續(xù)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也是京東的核心優(yōu)勢(shì)。未來(lái),京東也將持續(xù)洞察PLUS會(huì)員更多消費(fèi)需求,以更多高價(jià)值的優(yōu)質(zhì)權(quán)益和服務(wù)滿足人們對(duì)美好生活的追求,為PLUS會(huì)員提供更加“多、快、好、省”的體驗(yàn),讓PLUS會(huì)員享受到更好的產(chǎn)品、價(jià)格和服務(wù)。
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