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動態(tài):熱情又高效 政務服務再提升
發(fā)布時間:2022-07-29 15:52:24 文章來源:中國縣域經濟報
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(資料圖片僅供參考)

今年以來,江蘇省鹽城市大豐區(qū)大中街道行政審批局始終堅持以“我為群眾辦實事”實踐活動為切入點,不斷創(chuàng)新優(yōu)化便民服務流程,著力提升政務服務水平,用心用力用情解決群眾“急難愁盼”問題,切實提升基層群眾對政務服務的獲得感、滿意度,最大限度提升政務服務改革最大“公約數”。

雙線聯(lián)動,提升服務“加速度”。把服務走在審批前,讓企業(yè)群眾享受到審批制度改革帶來的便利。在逐步恢復開展線下業(yè)務辦理的同時,推出便民事項上門服務機制,開展電子證照“亮證”服務,持續(xù)深化“網上辦”“預約辦”等線上辦理模式,滿足不同群眾辦事需求。今年以來,已累計通過線上線下同步運行受理各類審批業(yè)務350批次,上門指導園區(qū)企業(yè)復工復產50多輪次,幫助企業(yè)招聘員工650多人,全力激發(fā)了企業(yè)市場主體活力。

職能延伸,提升服務“熱情度”。依托綜合便民服務中心服務職能,在中心LED屏幕、公開欄等積極推送“足不出戶找工作”等云招聘信息,發(fā)布崗位招聘數量、類別和要求,確保用工信息傳遞到位,并針對不同個體的不同需求,提供就業(yè)咨詢,保障群眾選擇滿意的工作崗位。為充分緩解零就業(yè)家庭、應往屆畢業(yè)生、困難人群的就業(yè)壓力,街道行政審批局帶領人社服務中心工作人員主動對轄區(qū)內所有企業(yè)勞動力情況進行摸底排查,積極開發(fā)村和社區(qū)公益性崗位100多個。

集成改革,提升服務“便捷度”。對群眾業(yè)務辦理中涉及的多個審批服務事項整合打包、流程再造,形成“集成式套餐服務”,實現群眾辦事“多件事一次辦”“最多跑一次”。各村和社區(qū)便民服務大廳負責所轄區(qū)域內居民群眾的政策咨詢解答、代辦幫辦等基礎業(yè)務的辦理,配合街道政務服務中心推進各項民生事項的落實,積極推廣“一站式”服務、上門服務、預約服務、代辦服務、錯時服務,實現民有所呼、我有所應,為群眾提供“便民、優(yōu)質、高效”的各類便民服務措施,切實提高了群眾辦事效率。(記者 張偉偉 通訊員 盧春桃)

標簽: 便民服務 上門服務 今年以來

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