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巧用廳堂微沙龍 助推網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能“開門紅”
發(fā)布時(shí)間：2023-02-03 14:12:40 文章來源：中國縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)
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【資料圖】

“我又來聽金融小課堂了，啥時(shí)候開始?！?/p>

“馬上就開始，你來的太巧了，我去準(zhǔn)備準(zhǔn)備?！?/p>

近日，山東鄆城農(nóng)商銀行每天都會(huì)開展微沙龍活動(dòng)，客戶不僅能聽到很多金融小知識，還能參與互動(dòng)，獲得小獎(jiǎng)品。

“邁開腿、張開嘴、拓必果”是鄆城農(nóng)商銀行的營銷理念。獲取客戶的前提就是“張開嘴”，讓更多的人知道哪些產(chǎn)品更適合自己。廳堂微沙龍作為一種創(chuàng)新型的廳堂營銷活動(dòng)，不僅有助于挖掘潛在客戶、提高客戶交叉銷售率、維護(hù)新老客戶，同時(shí)能為進(jìn)入廳堂的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

鄆城農(nóng)商銀行廳堂職工通過“禮貌問候、身份介紹、過號提醒、內(nèi)容講解、有獎(jiǎng)問答”等微沙龍九部曲流程，不僅活躍了廳堂氣氛，還增加了與客戶之間的交流互動(dòng)，使客戶開心參與活動(dòng)、舒心辦理業(yè)務(wù)、用心學(xué)習(xí)知識，成為了鄆城農(nóng)商銀行2023年廳堂爆款活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)廳堂產(chǎn)能提升“開門紅”。

截至1月28日，全行共開展微沙龍2026次，分別將資產(chǎn)配置、防范非法集資、貸款優(yōu)惠政策、反洗錢、金融產(chǎn)品等對廳堂客戶進(jìn)行宣講，帶動(dòng)廳堂存款新增2.41億元，貸款新增6117萬元，新增電子銀行客戶2505戶，有效提升客戶服務(wù)體驗(yàn)及網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能。（記者 陳曦 通訊員 謝倩）

標(biāo)簽： 農(nóng)商銀行 客戶提供 客戶服務(wù)

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