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8月18日,星巴克宣布在深圳創(chuàng)立星巴克中國創(chuàng)新科技中心,用于提升自身技術(shù)能力及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè),進一步驅(qū)動門店和多渠道的數(shù)字化進程。該中心將落戶福田區(qū),計劃在今年9月投入運作。
星巴克中國董事長兼首席執(zhí)行官王靜瑛表示,星巴克中國創(chuàng)新科技中心將助力公司數(shù)字化創(chuàng)新,通過大數(shù)據(jù)、洞察分析和其他技術(shù)不斷挑戰(zhàn)自我,以咖啡和人為核心,創(chuàng)造全新體驗。“嶄新的科技靈感、創(chuàng)新的技術(shù)解決方案,將增強我們獨特的競爭優(yōu)勢,更助力中國精品咖啡行業(yè)及零售產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展?!?/p>
據(jù)悉,星巴克中國創(chuàng)新科技中心將在未來三年首筆投資約15億人民幣(2.2億美元),在初期招募數(shù)百名優(yōu)秀的科技人才,為以人為本的創(chuàng)新提供發(fā)展平臺,重新定義零售格局和顧客體驗。
具體來看,星巴克中國創(chuàng)新科技中心將聚焦于顧客、伙伴、咖啡、效率和可持續(xù)發(fā)展五個關(guān)鍵領(lǐng)域。據(jù)星巴克中國首席運營官劉文娟介紹,星巴克中國將通過創(chuàng)新科技中心,通過數(shù)據(jù)與顧客洞察的提升,推動整個創(chuàng)新流程的更加柔性、更加敏捷化,在咖啡產(chǎn)品和食品上給顧客帶來更多的驚喜。
“星巴克在中國24年來一直對中國市場充滿信心,從來沒有動搖過。”劉文娟表示,星巴克將在中國保持長期持續(xù)的投資。此次宣布的是星巴克中國即將在創(chuàng)新科技領(lǐng)域的重大投入,相信未來無論在產(chǎn)品體驗還是在門店體驗上,公司都將會有新的舉措。
據(jù)悉,今年秋季,在星巴克中國創(chuàng)新科技中心正式運作后,星巴克又一里程碑項目——星巴克中國咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)(300832)園也將如期開業(yè)。屆時,星巴克全球最綠色的咖啡烘焙工廠、高度智能化的物流中心將投入使用。
目前,星巴克在中國內(nèi)地250個城市擁有6500多家門店;計劃至2025年,以平均每9小時開出一家新門店的速度,門店數(shù)增至9000家,覆蓋中國300個城市。
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