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近期，ChatGPT火爆“出圈”，讓產(chǎn)品用戶和二級(jí)市場(chǎng)都為之“驚喜”。ChatGPT能否帶來現(xiàn)象級(jí)機(jī)會(huì)？哪些領(lǐng)域?qū)⒙氏葢?yīng)用，發(fā)展空間有多大？哪些板塊蘊(yùn)含投資機(jī)遇？

2月9日晚，中信建投（601066）證券研究所所長兼國際業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人、董事總經(jīng)理、TMT行業(yè)首席分析師武超則做客“上證零距離”直播間，與投資者在線分享了當(dāng)前最“in”的ChatGPT的前世今生以及AI行業(yè)的投資方向。“目前的AI應(yīng)用建立在大量的算力基礎(chǔ)上，未來隨著需求和問答場(chǎng)景的增加，也會(huì)對(duì)算力提出全新的挑戰(zhàn)?！?/p>

ChatGPT

(相關(guān)資料圖)

為何產(chǎn)生現(xiàn)象級(jí)行情？

2022年11月30日，OpenAI公司推出人工智能對(duì)話聊天機(jī)器ChatGPT，迅速在社交媒體上走紅。2023年1月底，ChatGPT的月活用戶已突破1億，成為史上增長最快的消費(fèi)者應(yīng)用。

那么，這一輪的技術(shù)有何不同？武超則從四個(gè)方面進(jìn)行了解釋：第一，這一輪AI的發(fā)展開始從決策式走向生成式；

第二，底層算法有創(chuàng)新。2017年Transformer模型的誕生是一個(gè)非常重要的里程碑，后續(xù)的GPT-1、GPT-2、GPT-3參數(shù)從億級(jí)到千億級(jí)，參數(shù)量顯著提升，智能水平不斷提升；

第三，訓(xùn)練機(jī)制有創(chuàng)新。在Transformer大模型基礎(chǔ)上，引入基于人類反饋的強(qiáng)化學(xué)習(xí)（獎(jiǎng)勵(lì)模型），對(duì)話才更貼近人類的思維；

第四，出現(xiàn)了現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用。同時(shí)，經(jīng)過兩個(gè)月的社交媒體廣泛傳播，到了如此熱度，ChatGPT 用兩個(gè)月突破1億月活，是用戶增長速度最快的消費(fèi)級(jí)APP。

對(duì)于ChatGPT的高度智能化，很多投資者不免開始擔(dān)憂：未來AI是否會(huì)代替人類的工作？就分析師行業(yè)來看，武超則認(rèn)為，“分析師的工作分為三個(gè)階段，第一個(gè)階段是輸出信息，第二階段是輸出經(jīng)驗(yàn)，第三階段是輸出邏輯。AI目前只能完成第一階段的工作，但在辨別信息真?zhèn)蔚哪芰ι线€有待加強(qiáng)。”

AI行業(yè)今年在A股

仍處于主題投資

在武超則看來，生成式AI行業(yè)中有四類角色：一是提供底層基礎(chǔ)算力的云基礎(chǔ)設(shè)施公司，以電子類公司為主；二是提供大模型或算法的公司，如OpenAI、谷歌、百度、科大訊飛（002230）、阿里巴巴等科技巨頭；三是偏專業(yè)的小模型公司，如醫(yī)療行業(yè)、汽車行業(yè)等；四是應(yīng)用層的公司。

生成式AI何時(shí)進(jìn)入成熟期？武超則介紹，“OpenAI公司預(yù)計(jì)今年可能會(huì)發(fā)布ChatGPT的升級(jí)版本GPT-4，會(huì)更加接近圖靈測(cè)試的奇點(diǎn)（即對(duì)話達(dá)到人類難以分辨的水平）。作為生成式AI里最成熟的領(lǐng)域，預(yù)計(jì)1至2年之內(nèi)AI文本處理就會(huì)高于人類平均水平?！?/p>

那么，OpenAI能否成長為下一個(gè)特斯拉級(jí)別的公司？武超則認(rèn)為，OpenAI公司成立之初并不是以盈利為目的，重點(diǎn)還是在創(chuàng)新方向上做探索。從行業(yè)發(fā)展階段來看，AI行業(yè)和新能源的成熟度完全不同，類似于五年至十年前的新能源行業(yè)。不論是特斯拉還是新能源行業(yè)，都已經(jīng)走到一個(gè)非常成熟的階段，而AI行業(yè)還處在一個(gè)成長期。

映射到投資方向，武超則直言，“目前在A股的投資還是聚焦在主題投資為主。在科技行業(yè)，很多新技術(shù)的初期也都是主題投資的階段，因?yàn)槠溥€處在對(duì)未來有很大想象空間和想象力，同時(shí)行業(yè)的競爭格局還沒有固化，可選的標(biāo)的也都還有想象力?！?/p>

“AI的投資機(jī)會(huì)屬于‘倒金字塔’結(jié)構(gòu)，在應(yīng)用層面應(yīng)該是百花齊放的，越到應(yīng)用層面越具包容性，集中度不會(huì)太高?！蔽涑瑒t說。

在主題階段，該關(guān)注什么指標(biāo)？武超則表示，當(dāng)前海內(nèi)外巨頭動(dòng)作不斷，微軟將ChatGPT整合到Bing和Office全家桶，谷歌將推出“bard”聊天機(jī)器人，百度“文心一言”即將完成內(nèi)測(cè)，這些都將對(duì)行情有持續(xù)催化。

武超則預(yù)計(jì)，OpenAI未來會(huì)有兩種收費(fèi)模式，對(duì)中小企業(yè)來說，用云端來調(diào)用接口；對(duì)大型企業(yè)而言，將會(huì)本地化部署。整體來看，將呈現(xiàn)從爆款的應(yīng)用到用戶的暴增再到收入的階段。

科技股今年將有持續(xù)行情

近期，多地的政府工作報(bào)告都將數(shù)字經(jīng)濟(jì)放在極為重要的位置。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、硬件設(shè)備、軟件開發(fā)、應(yīng)用場(chǎng)景等細(xì)分領(lǐng)域都蘊(yùn)藏著豐富的投資機(jī)會(huì)。

在AI發(fā)達(dá)的時(shí)代，科技股是否能有持續(xù)的行情？武超則認(rèn)為有三點(diǎn)因素支撐今年科技股行情。一是技術(shù)變遷。當(dāng)前處于新周期的開始，有上億用戶的現(xiàn)象級(jí)應(yīng)用出現(xiàn)；二是流動(dòng)性，美聯(lián)儲(chǔ)加息趨勢(shì)逆轉(zhuǎn)的預(yù)期增強(qiáng)；三是估值仍有空間。總體來看，科技股的估值整體相對(duì)較高，背后體現(xiàn)的是高成長、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)，但和2013年、2014年最高時(shí)期相比，還處于中位數(shù)。

“硬三年，軟三年，商業(yè)模式再三年，科技股的行情是存在周期性的。”武超則說道。

就未來五至十年的投資方向，武超則最看好數(shù)字經(jīng)濟(jì)方向，“一方面是數(shù)字產(chǎn)業(yè)化，新基建確定性較高，與云設(shè)施相關(guān)的標(biāo)的；另一方面是大安全的主線，目前在科技自主可控，以及信創(chuàng)和網(wǎng)絡(luò)安全，應(yīng)用從to c走到to b的背景下，對(duì)安全的要求自然變得更高，信創(chuàng)板塊還將有確定的機(jī)會(huì)。整體來看，to b的機(jī)會(huì)更大，會(huì)容納一些專精特新和小而美的公司?！?/p>

對(duì)于5G建設(shè)，武超則的總結(jié)是“從新基建走向新應(yīng)用，從終端走向云端”。她認(rèn)為，目前基建的投資已告一段落，2022年是5G投資近三年的峰值，中國目前有150萬基站，占全球數(shù)量的60%。今年來看，5G的應(yīng)用相對(duì)重要，如自動(dòng)駕駛、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等都是5G較大的潛在場(chǎng)景。

“過去產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值是承載在終端上，而現(xiàn)在算力和產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值是在云端。在TMT四個(gè)行業(yè)中，偏應(yīng)用創(chuàng)新和軟件的公司今年會(huì)有較大的機(jī)會(huì)?！蔽涑瑒t說。

“短期不要追”！基金經(jīng)理“冷眼”

看“熱門概念”，原因是……

最近掀起一股ChatGPT熱，用戶增速一路“狂飆”，不少基金經(jīng)理也在社交網(wǎng)站上曬出了與其有趣的問答。

中泰資管基金經(jīng)理田瑀提問：“誰是中國最帥的基金經(jīng)理？”看到ChatGPT的回答，田瑀感慨道，還是自己格局小了。

相比于社交平臺(tái)端的熱議，短期投資端上的冷意則十分明顯。

從最新配置情況來看，公募對(duì)ChatGPT概念股的配置并不高。有基金經(jīng)理坦言“一種未曾預(yù)期的突然性”，也有基金經(jīng)理直白了當(dāng)提示風(fēng)險(xiǎn)“短期不要追了”。

但是從更長的維度來看，基金經(jīng)理們已做好充足的研究準(zhǔn)備。在他們看來，人工智能技術(shù)飛速發(fā)展，將帶來巨大的投資機(jī)會(huì)。

ChatGPT的熱

寫詩、寫小說、寫研報(bào)、寫理財(cái)指南……最近ChatGPT都被問得系統(tǒng)崩潰了。

“ChatGPT是OpenAI發(fā)布的最新大語言模型，其設(shè)計(jì)更加注重交互，所以一時(shí)間引發(fā)了大家的使用熱潮，但這其實(shí)并不是ChatGPT的第一代產(chǎn)品?！碧铿r解釋道?！癈hatGPT可以實(shí)現(xiàn)一些人類才能完成的工作，本質(zhì)上還是基于已有的語言庫去模仿人類的選擇?？头ぷ鳌⑸鲜泄镜膱?bào)告、都可以基于過往的研究和回答組織出符合人類語言特征的字符集合體?！?/p>

面對(duì)人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展，一時(shí)間“誰的工作將被取代”也成為熱議話題。從采訪結(jié)果來看，基金經(jīng)理們較為自信，沒有人認(rèn)為自己的工作會(huì)被取代，最重要的是，未來或催生新一輪經(jīng)濟(jì)的繁榮。

“雖然這一代ChatGPT的進(jìn)步很大，但還是只能處理一些較為基礎(chǔ)的工作，就像搜索引擎一樣，會(huì)成為我們非常好的日常工具。它可以應(yīng)用在各行各業(yè)，幫助有想法有創(chuàng)意的人，提升自己的能力上限，創(chuàng)造更多價(jià)值?！钡掳罨鹫J(rèn)為，從長遠(yuǎn)來看，人工智能提升整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)效率，對(duì)于低效的生產(chǎn)力會(huì)有替代作用，但更多是一種輔助關(guān)系。

博道基金史偉同樣看得很開。在他看來，AI也許對(duì)部分領(lǐng)域和工作產(chǎn)生了替代效應(yīng)，人們不免驚呼，但是就像汽車誕生，代替了馬車也使得車夫這個(gè)職業(yè)消失，與之對(duì)應(yīng)汽車也創(chuàng)造了許多新的職業(yè)，比如產(chǎn)線工人、司機(jī)、交通相關(guān)人員等等。AI預(yù)計(jì)也將產(chǎn)生某些重要變化，甚至顛覆一些人類未有的認(rèn)知，比如谷歌的zero就顛覆了人類對(duì)圍棋的認(rèn)知，走出許多精妙且棋譜未曾展示的方法。

“AI將在不少領(lǐng)域提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，而勞動(dòng)力的提升將促進(jìn)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)進(jìn)步，我個(gè)人還是比較樂觀地看待這些變化，我認(rèn)為甚至可能催生新一輪經(jīng)濟(jì)的繁榮?！笔穫フf。

基金經(jīng)理的冷

近期ChatGPT充斥著社交平臺(tái)，但是似乎還沒有大范圍走進(jìn)公募基金經(jīng)理的持倉，換句話說，這輪ChatGPT概念股的狂飆打得很多基金經(jīng)理措手不及。

2月1日，公布了ChatGPT概念指數(shù)，包括32家上市公司。從基金布局情況來看，截至去年年底，其中大概18家上市公司出現(xiàn)公募基金的身影。其中，科大訊飛、神州數(shù)碼（000034）等6家上市公司公募基金重倉持股數(shù)量超過1000萬股。

有意思的是，其中一些股價(jià)飆漲的上市公司，公募基金幾乎未曾關(guān)注。例如，截至2月9日，今年以來海天瑞聲股價(jià)漲幅超過200%。但是截至去年年底，只有3只基金產(chǎn)品重倉持有海天瑞聲，持股數(shù)量均不足2萬股。

今年股價(jià)翻倍的漢王科技（002362）、云從科技等ChatGPT核心概念股，均沒有基金提前持有。

博道基金張迎軍坦言，ChatGPT強(qiáng)大功能以及可能的應(yīng)用場(chǎng)景，在2023年春節(jié)期間才真正進(jìn)入自己的視野?！跋嘈臕股市場(chǎng)的絕大多數(shù)投資都與我一樣，近期才開始真正關(guān)注ChatGPT。從市場(chǎng)交易的籌碼分布與擁擠度角度講，未曾預(yù)期的突然性，讓所有投資者面對(duì)新生事物都站在同一起跑線上?！?/p>

短期公募基金似乎也不會(huì)出手。

上投摩根基金認(rèn)為，ChatGPT是去年12月份剛出的全新技術(shù)熱點(diǎn)，微軟、Buzzfeed等科技巨頭紛紛跟進(jìn)應(yīng)用，預(yù)期未來短期內(nèi)會(huì)有持續(xù)熱度催化出現(xiàn)，下游產(chǎn)業(yè)有可能孕育出豐富生態(tài)。但目前階段，ChatGPT仍處在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，股票表現(xiàn)仍以事件驅(qū)動(dòng)為主，同時(shí)受到宏觀市場(chǎng)環(huán)境等影響，波動(dòng)較大。

“從估值維度上來看，當(dāng)前ChatGPT相關(guān)核心標(biāo)的估值較高，市場(chǎng)將遠(yuǎn)期的宏大美好愿景投射到當(dāng)期，帶來了這一波AI上漲?！鄙贤赌Ω鹫f。

申萬菱信基金基金經(jīng)理梁國柱認(rèn)為，就目前的技術(shù)階段來說，ChatGPT雖然優(yōu)于傳統(tǒng)機(jī)器人，而且背后有微軟加持，但相比較Google等搜索引擎在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)巨頭來說，并未形成實(shí)質(zhì)性的顛覆。雖然各大機(jī)構(gòu)都表示ChatGPT未來的商業(yè)化場(chǎng)景非常廣泛，但具體盈利模式仍有待觀察。而在這期間，是否有更優(yōu)的算法出現(xiàn)，或是相關(guān)監(jiān)管政策跟上之后行業(yè)是否重新洗牌，都是未知數(shù)。從這一角度上看，近期活躍的ChatGPT概念更多是人工智能領(lǐng)域的分支，其產(chǎn)品的迭代和商業(yè)生態(tài)的建立尚需時(shí)間來積累。

“沒有配置?！睖弦晃换鸾?jīng)理坦誠告訴記者，踏空了，但是并不難過，“當(dāng)前有些炒作成分在里面，一些公司的業(yè)績很難兌現(xiàn)。只有基本面明朗了，我們才會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)性投資?！?/p>

長期投資機(jī)會(huì)或正在醞釀

ChatGPT概念行情短期是否還能延續(xù)仍存疑，但是，基金經(jīng)理們對(duì)人工智能的關(guān)注度顯著升溫，一些長期投資機(jī)會(huì)或正在醞釀。

國泰金牛創(chuàng)新成長基金經(jīng)理孫家旭表示，AI技術(shù)未來的落地場(chǎng)景，短期不算明晰，需要以5-10年的維度上去看。一方面需要更多的技術(shù)突破，也和信息化水平強(qiáng)掛鉤，目前還是以概念為主，也要再研究B端的落地應(yīng)用，比如對(duì)于以ChatGPT類似模型為生產(chǎn)工具的AIGC公司生產(chǎn)效率可能會(huì)有邊際變化。另外，海外可以重點(diǎn)關(guān)注微軟的落地效果，國內(nèi)可以重點(diǎn)關(guān)注算法模型的企業(yè)怎么去追趕發(fā)展，AIGC的公司如何去更好的使用。

東方基金研究部認(rèn)為，算力成為了保障人工智能賽道長期發(fā)展的基礎(chǔ)條件，因此通過這次ChatGPT算力不夠，暴露了算力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足的問題，同樣也給相關(guān)賽道帶來了戰(zhàn)略性的發(fā)展機(jī)遇。

易方達(dá)基金指數(shù)研究員聶啟文認(rèn)為，回顧人工智能發(fā)展歷程，兩點(diǎn)因素扮演了重要角色，一是算法的創(chuàng)新，二是硬件的提升。每一輪人工智能浪潮都是從算法創(chuàng)新開始，然后在經(jīng)歷高速發(fā)展后遭遇瓶頸，而這個(gè)瓶頸往往就是計(jì)算機(jī)的硬件運(yùn)算能力?！暗陙?，計(jì)算機(jī)的硬件能力有了質(zhì)的飛躍，比如ChatGPT涉及15億個(gè)參數(shù)，這個(gè)運(yùn)算量之大可想而知，這就是我們看到人工智能飛速發(fā)展的主要原因。隨著技術(shù)的發(fā)展，人工智能可能會(huì)不斷改變我們的生活方式，帶來新的產(chǎn)業(yè)投資機(jī)會(huì)?！?/p>

ChatGPT走紅出圈！

金融機(jī)構(gòu)火速體驗(yàn)！記者和它聊了聊

聊天機(jī)器人ChatGPT突然走紅，不僅能寫代碼，寫詩，金融機(jī)構(gòu)也火速體驗(yàn)了一把。

招商銀行就首次嘗試用ChatGPT寫宣傳文。該行近日在微信發(fā)布了一篇名為《親情信用卡溫暖上市，ChatGPT首次詮釋“人生逆旅，親情無價(jià)”》的文章，引發(fā)業(yè)內(nèi)熱議。

作為人工智能的一次新發(fā)展，ChatGPT技術(shù)將為金融業(yè)提供哪些新機(jī)遇？2月10日，多位金融業(yè)信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者稱，接下來會(huì)將ChatGPT新技術(shù)進(jìn)一步融入到日常辦公、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶服務(wù)、輔助營銷等領(lǐng)域，滿足客戶在不同場(chǎng)景下的金融需求。

銀行布局ChatGPT

“如果說基因給我們的生命帶來了基礎(chǔ)，那親情便是對(duì)生命的深刻賦予。它不由基因驅(qū)使，而是一種慷慨的選擇。”這兩句浪漫的宣傳語，來自于招行最近發(fā)布宣傳軟文。

其特殊之處在于，這篇軟文是聊天機(jī)器人ChatGPT所寫。

除了好玩兒的內(nèi)容創(chuàng)作之外，ChatGPT在金融界的應(yīng)用，或許更多體現(xiàn)在業(yè)務(wù)提效上。

2月10日，記者從江蘇銀行（600919）了解到，該行已嘗試運(yùn)用ChatGPT技術(shù)提升軟件開發(fā)生產(chǎn)力，進(jìn)一步提高科技運(yùn)營效能。

江蘇銀行信息科技部相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，ChatGPT是一種具有自然語言處理能力的人工智能，可以處理大量數(shù)據(jù)，了解用戶感受，以便為客戶創(chuàng)造更好的對(duì)話體驗(yàn)。

據(jù)了解，該行科技人員通過人機(jī)交互，詢問ChatGPT對(duì)軟件的了解與對(duì)接情況，ChatGPT給出回應(yīng)與簡單演示模型，以此確定代碼的基本編寫方案。

科技人員還可通過ChatGPT編寫代碼的基本框架，將編寫方案和基本框架輸入Codex，得到代碼。為確保質(zhì)量，負(fù)責(zé)使用模型生成代碼的科技人員會(huì)進(jìn)行最后潤色與審查，最終完成整體代碼編寫。

“從測(cè)試結(jié)果看，代碼在生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)行，完美完成全部需求僅耗費(fèi)不到1小時(shí)，不僅編寫功能的時(shí)間大大縮短，而且原先需要與廠商對(duì)接溝通耗費(fèi)的時(shí)間也由數(shù)天縮短至數(shù)小時(shí)。”該負(fù)責(zé)人表示。

險(xiǎn)企未來

將嘗試ChatGPT賦能保險(xiǎn)

ChatGPT本質(zhì)是一款人工智能技術(shù)產(chǎn)品，是具有前瞻性的聊天機(jī)器人，主要是因具有強(qiáng)大的智能對(duì)話、信息搜索和文本生成功能而“走紅”。

用于改進(jìn)自然語言處理（NLP）的ChatGPT，將算法、算力和數(shù)據(jù)結(jié)合產(chǎn)生的強(qiáng)大AI引擎，其強(qiáng)大的功能在職場(chǎng)圈掀起了一陣“焦慮潮”，各行各業(yè)的人都在討論自己的工作是否會(huì)被替代。

記者也體驗(yàn)了一把ChatGPT，向它提問：“哪些保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和工作會(huì)被CahtGPT替代？”

CahtGPT回復(fù)：“自己不會(huì)替代任何保險(xiǎn)業(yè)務(wù)或工作，但是可以幫助保險(xiǎn)公司提供更準(zhǔn)確且更快速的客戶服務(wù)，以及根據(jù)客戶輸入的條件來評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和生成具體報(bào)價(jià)?！?/p>

雖然CahtGPT的回答很謙虛，但不可否認(rèn)的是，其強(qiáng)大的信息處理、編程等能力可以幫助公司和個(gè)人減輕低效、重復(fù)的繁瑣工作，有效提升工作效率大。

正是這些特質(zhì)引起了機(jī)構(gòu)關(guān)注。一家中外合資保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司總經(jīng)理認(rèn)為，隨著CahtGPT的深入應(yīng)用，其知識(shí)儲(chǔ)備、經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過單一核保人的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)，在輔助核保人做專業(yè)判斷的時(shí)候能提供非常大幫助。

多家險(xiǎn)企相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，近年來保險(xiǎn)業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使用人工智能技術(shù)也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要工作，ChatGPT的出現(xiàn)為保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了新工具，未來在控制好風(fēng)險(xiǎn)的情況下將嘗試?yán)肅hatGPT賦能保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和工作。

前提是做好風(fēng)險(xiǎn)管控

科技是一把“雙刃劍”，在利用ChatGPT強(qiáng)大功能的過程中，其可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)問題也要引起各方注意。

針對(duì)記者提出的“保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)使用ChatGPT需要注意哪些風(fēng)險(xiǎn)”問題，CahtGPT回答道，使用ChatGPT的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)注意準(zhǔn)確性的風(fēng)險(xiǎn)，即ChatGPT所提供的服務(wù)結(jié)果是否準(zhǔn)確。此外，還應(yīng)特別注意保密性和安全性風(fēng)險(xiǎn)，以確?？蛻魯?shù)據(jù)的保密性和安全性。最后，還應(yīng)注意隱私風(fēng)險(xiǎn)，確保在使用ChatGPT時(shí)不會(huì)侵犯客戶的隱私。

上海市建緯律師事務(wù)所高級(jí)顧問王民認(rèn)為，ChatGPT可以在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、定價(jià)、核保決策、風(fēng)險(xiǎn)控制、理賠支持、再保險(xiǎn)戰(zhàn)略等保險(xiǎn)業(yè)務(wù)全流程為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)賦能。

“ChatGPT雖然可以提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與工作的效率，為業(yè)務(wù)決策提供輔助支持，但需要注意其針對(duì)人工問題的回復(fù)受制于問題本身的準(zhǔn)確性與前提條件限制，在不同的社會(huì)與法律環(huán)境中其推薦的答案不一定準(zhǔn)確，不能完全被信賴。另外，ChatGPT還涉及數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)問題，需要結(jié)合具體的使用場(chǎng)景做好風(fēng)險(xiǎn)管理。”王民說。

作者：陸海晴、李雨琪、黃坤、何奎 責(zé)編：郭晨希