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手機(jī)移動(dòng)支付的普及

給大家日常生活帶來(lái)了便利

也給一些家長(zhǎng)帶來(lái)了煩惱

(相關(guān)資料圖)

孩子在家長(zhǎng)不知情的情況下

用手機(jī)充值游戲

成百上千甚至上萬(wàn)元

眨眼間“消失”……

近日

定南一“熊孩子”在游戲內(nèi)充值8000元

所幸民警及時(shí)相助

為家長(zhǎng)挽回?fù)p失

錦旗故事

近日

繆女士匆匆來(lái)到歷市派出所求助

你好警察同志，家里的孩子拿著我的手機(jī)玩游戲，充值了8000塊錢(qián)，能幫忙要回來(lái)嗎？

眼看自己的辛苦錢(qián)

被“熊孩子”這樣花掉了

繆女士真是又急又氣

劉佳勝一邊安撫其情緒

一邊了解情況

隨后

劉佳勝立即展開(kāi)未成年人游戲充值

退款申訴工作

通過(guò)聯(lián)系游戲平臺(tái)官方客服

先后與游戲開(kāi)發(fā)商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商

和第三方支付平臺(tái)進(jìn)行溝通

說(shuō)明了事情緣由

經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調(diào)

游戲公司客服同意退款

但需要相關(guān)證明材料

劉佳勝隨即幫助繆女士

將相關(guān)證明材料一一上傳

并不斷跟進(jìn)退款進(jìn)度

最終成功幫繆女士追回充值錢(qián)款

警察同志，太感謝你了，要不是你幫我想辦法退款，我真不知道該怎么辦了......

8月14日下午

繆女士將一面印有

“神警雄風(fēng) 執(zhí)法為民”的錦旗

送至新民警劉佳勝手中

以表達(dá)感激之情

所有家長(zhǎng)注意啦！

孩子巨額充值網(wǎng)絡(luò)游戲怎么辦？

孩子打賞網(wǎng)絡(luò)主播的錢(qián)可以要回來(lái)嗎？

小編帶你一起來(lái)了解一下吧

所以按照上述規(guī)定

八周歲以上的孩子為游戲充值的

需要經(jīng)家長(zhǎng)的同意、追認(rèn)

充值行為才有效

如果是八歲以下孩子為游戲充值的

需要由家長(zhǎng)實(shí)施

孩子自己充值是無(wú)效的

游戲公司也要退款

挽回?fù)p失不如加強(qiáng)監(jiān)管

民警提醒廣大家長(zhǎng)

請(qǐng)多陪伴孩子

培養(yǎng)孩子健康的興趣愛(ài)好

加強(qiáng)對(duì)孩子的監(jiān)督

勿讓孩子沉溺于手機(jī)游戲虛度時(shí)光

同時(shí)也要注意保管

銀行卡、支付寶、微信等支付密碼

避免此類(lèi)情況發(fā)生

來(lái)源：定南公安

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