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好人簡(jiǎn)介：

今年3月1日，一名外籍乘客將裝有大量外幣現(xiàn)鈔的購(gòu)物袋遺落在出租車上。面對(duì)乘客遺落的巨額現(xiàn)金，司機(jī)急人之所急將失物歸還。這名司機(jī)就是“廣州好人”楊利輝，今年52歲，廣州市天湖旅游出租汽車有限公司出租車駕駛員。多年來(lái)，他始終保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，安全地將每一名乘客送達(dá)目的地。

好人說(shuō)：

(資料圖片)

“將乘客遺落在車上的物品及時(shí)送還，是每一名出租車司機(jī)應(yīng)盡的義務(wù)。其他司機(jī)遇到同樣的事，也會(huì)像我這樣做?！?/p>

楊利輝。受訪者供圖

撰文 信息時(shí)報(bào)記者 崔小遠(yuǎn) 通訊員 穗文明

文明用語(yǔ)常掛嘴邊

優(yōu)質(zhì)服務(wù)傳遞文明風(fēng)尚

無(wú)論烈日當(dāng)空還是風(fēng)吹雨打，駕駛著出租車穿梭在廣州市內(nèi)大街小巷的出租車司機(jī)每天都穩(wěn)穩(wěn)地握好方向盤，把乘客平安送達(dá)目的地。當(dāng)路上有人求助時(shí)，他們總會(huì)及時(shí)伸出援手。助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為、拾金不昧……各種好人好事總有他們的身影。廣州市天湖旅游出租汽車有限公司出租車駕駛員楊利輝就是這些司機(jī)中的一員。

從事出租車駕駛員工作20年來(lái)，楊利輝始終堅(jiān)持“誠(chéng)信服務(wù)、以禮待人”的服務(wù)宗旨。

服務(wù)乘客時(shí)，楊利輝總是將“您好”“謝謝”等文明用語(yǔ)掛在嘴邊。接到乘客時(shí)，他會(huì)禮貌地向乘客問(wèn)好：“您好！請(qǐng)問(wèn)您到什么地方？”乘客下車時(shí)，他會(huì)祝福乘客出行愉快，并暖心提醒對(duì)方帶好隨身物品；遇到找不到路的外地游客，他還會(huì)熱心指引……這些樸實(shí)的話語(yǔ)、細(xì)致的服務(wù)，讓乘客感受到出行的溫暖。

面對(duì)巨額現(xiàn)金不為所動(dòng)

立即報(bào)告及時(shí)歸還

在服務(wù)過(guò)程中，楊利輝時(shí)不時(shí)會(huì)遇到粗心的乘客，衣服、手機(jī)、錢包這類失物十分常見(jiàn)。每次撿到失物，他都會(huì)想方設(shè)法歸還。今年3月，面對(duì)乘客遺失的折合人民幣約73萬(wàn)元的巨額現(xiàn)金，楊利輝絲毫沒(méi)有猶豫便將現(xiàn)金及時(shí)歸還給失主。失主想給他酬金以示感謝，被他婉言謝絕。

對(duì)當(dāng)時(shí)的情況，楊利輝至今印象深刻。據(jù)了解，今年3月1日19時(shí)許，他駕駛車輛搭載一名外籍乘客前往越秀區(qū)天秀大廈。抵達(dá)目的地后，乘客支付車資下車離去，他則繼續(xù)駕車行駛。

當(dāng)車輛行至小北路時(shí)，楊利輝突然發(fā)現(xiàn)乘客把一個(gè)黑色購(gòu)物袋遺留在后排腳墊處。回想當(dāng)天的運(yùn)營(yíng)情況，楊利輝立即停車查看，發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)裝有大量外幣現(xiàn)鈔，他馬上致電公司報(bào)告情況，說(shuō)明車內(nèi)遺失物品的特征。據(jù)了解，這名外籍乘客發(fā)現(xiàn)巨款遺失后十分焦急，他向洪橋街派出所報(bào)案，并致電廣州市天湖旅游出租汽車有限公司尋求幫助。公司管理人員及時(shí)告知乘客，司機(jī)楊利輝已發(fā)現(xiàn)失物并已妥善保管好，正送回公司途中。

隨后，楊利輝從公司處獲悉乘客已和他們?nèi)〉寐?lián)系，且其已在派出所報(bào)案，他又直接駕車將失物送至洪橋街派出所，以便盡快將失物歸還給乘客。

楊利輝拾金不昧的義舉贏得社會(huì)各界的贊譽(yù)。受訪者供圖

拾金不昧乘客贊賞

婉拒報(bào)酬展現(xiàn)美德

據(jù)了解，民警對(duì)楊利輝送回的失物進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)購(gòu)物袋內(nèi)裝有20捆面值50歐元的外幣，每捆100張，折合人民幣約73萬(wàn)元。經(jīng)確認(rèn)身份后，外籍乘客順利領(lǐng)回失物。

遺失的巨款分毫不差找回，乘客對(duì)楊利輝拾金不昧的精神表示贊賞，并提出給予酬金以示感謝。楊利輝婉言謝絕，表示將失物送還乘客是每一名出租車司機(jī)應(yīng)盡的義務(wù)。“出租車是展示城市形象的重要窗口之一，我們要盡職盡責(zé)，守好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)底線，擦亮出租車這扇城市形象窗口?！睏罾x說(shuō)。

楊利輝拾金不昧的義舉既為乘客解了燃眉之急，也贏得了廣泛贊譽(yù)。事后，他的事跡獲得主流媒體的廣泛報(bào)道。從事出租車駕駛員工作20年，楊利輝以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度以及高度的責(zé)任感，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)。