“充分挖掘國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力,穩(wěn)定增加汽車、家電等大宗消費(fèi),取消對(duì)二手車交易不合理限制”……今年的政府工作報(bào)告多次提及汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)內(nèi)容。作為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的排頭兵,如何詮釋中國(guó)汽車市場(chǎng)的新角色和新使命,是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
當(dāng)下,中國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)正面臨前所未有的變革。根據(jù)汽車之家發(fā)布的《2020中國(guó)汽車消費(fèi)指南》,汽車消費(fèi)呈現(xiàn)升級(jí)趨勢(shì)。隨著居民可支配收入的不斷提升,10萬(wàn)元以下市場(chǎng)逐步萎縮,10萬(wàn)-20萬(wàn)元終端市場(chǎng)逐漸壯大,20萬(wàn)元以上市場(chǎng)份額擴(kuò)張明顯。
在全國(guó)乘用車市場(chǎng)信息聯(lián)席會(huì)秘書長(zhǎng)崔東樹看來(lái),在乘用車市場(chǎng)中,豪華車的份額持續(xù)大幅提升,合資品牌份額相對(duì)下降,自主品牌也感受到壓力。
“市場(chǎng)份額的變化與目前消費(fèi)升級(jí),入門級(jí)市場(chǎng)相對(duì)低迷密切相關(guān)。在這樣的大背景下,沖高是市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì),也是自主品牌必須面對(duì)的發(fā)展課題。”崔東樹說(shuō)。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2020年,紅旗品牌年銷量超過(guò)20萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)100%。這也是自2018年按下品牌振興加速鍵后,紅旗品牌年銷量連續(xù)兩年保持100%以上的增長(zhǎng)速度。
而今年1-2月,紅旗品牌累計(jì)銷量突破45500臺(tái),同比增長(zhǎng)178%,并將向全年40萬(wàn)輛的銷量目標(biāo)發(fā)起沖擊。
從全國(guó)兩會(huì)上的媒體用車,到走入尋常百姓家的家庭用車,劃出銷量上揚(yáng)線的紅旗品牌激發(fā)了不少業(yè)內(nèi)人士的好奇心。而在自主品牌上行荊棘滿布的當(dāng)下,“紅旗現(xiàn)象”背后,離不開(kāi)品牌這條“護(hù)城河”。
自主汽車要與消費(fèi)者做朋友
“在我的微信里,有一個(gè)紅旗車主專屬的VIP群。除了我之外,群里還有來(lái)自紅旗銷售、售后等5人組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在用車過(guò)程中,我無(wú)論有什么問(wèn)題,只要在群里一發(fā),當(dāng)天就能收到回復(fù)。”羅進(jìn)如是說(shuō)。
羅進(jìn)是一位來(lái)自浙江的紅旗車主。去年9月初,他對(duì)紅旗E-HS9“一見(jiàn)鐘情”,在“盲定”階段就果斷下單。羅進(jìn)興奮地告訴記者,提車后,他成了紹興地區(qū)第一位紅旗E-HS9車主,“路上的回頭率別提有多高了”。
今年,因?yàn)橐咔榉揽卦?,羅進(jìn)并沒(méi)有回到老家,而是選擇留在紹興過(guò)年。與往年不同的是,紅旗成了他異地過(guò)年的“好伙伴”。
“年前,4S店就贈(zèng)送了新年禮包,發(fā)送了新年祝福。除夕當(dāng)天,我還在朋友圈里看到了紅旗推出的九宮格大拜年的海報(bào)。”出乎羅進(jìn)意料的是,他與紅旗的交集并沒(méi)有因?yàn)樘彳嚩K止。“紅旗成了一位我生活中的老朋友,這是以前開(kāi)合資品牌車從未感受到的。”
事實(shí)上,這個(gè)新年,像羅進(jìn)一樣與紅旗品牌保持聯(lián)動(dòng)的消費(fèi)者還有不少。因?yàn)橐咔樵颍?ldquo;異地過(guò)年”成為今年不少務(wù)工者的選擇。對(duì)于這些在外漂泊的游子們來(lái)說(shuō),“家”成了他們心心念念的方向。
1月30日,以《旗看家鄉(xiāng)美》為主題的紅旗春節(jié)賀歲系列微電影上線。從“見(jiàn)證家鄉(xiāng)新變化”到“奮斗過(guò)的地方就是家鄉(xiāng)”,再到“年夜飯比拼背后的新年味”,《旗看家鄉(xiāng)美》系列微電影播放量超過(guò)2.6億次,話題曝光超過(guò)5.9億次,更激起了不少人關(guān)于“家和團(tuán)圓”的廣泛共鳴。
同時(shí),無(wú)論是“圈層人物中國(guó)風(fēng)3D動(dòng)漫拜年”視頻的發(fā)布,還是“旗來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)大拜年”活動(dòng)的推出,紅旗成為不少游子的新年陪伴,其走心的溫情營(yíng)銷收獲了不少好評(píng)。
而在售后服務(wù)上,2月15日(正月初四),紅旗全網(wǎng)310家體驗(yàn)中心就已全部開(kāi)始營(yíng)業(yè)。同時(shí),紅旗體驗(yàn)中心內(nèi)部一系列春節(jié)營(yíng)銷競(jìng)賽也同步開(kāi)展。
有分析認(rèn)為,紅旗品牌春節(jié)期間這一系列動(dòng)作,不僅增加了用戶粘性,也點(diǎn)燃了用戶心中的溫情,直達(dá)了用戶的生活場(chǎng)景,開(kāi)啟一種簡(jiǎn)單、高效、直達(dá)的溝通形式,提升了紅旗品牌在大眾心中的親民度與好感度。
“以前紅旗有知名度,但美譽(yù)度不夠。美譽(yù)度里面既有技術(shù),也有質(zhì)量,還有很多東西包含在服務(wù)里。”清華大學(xué)汽車產(chǎn)業(yè)與技術(shù)戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)、世界汽車工程師學(xué)會(huì)聯(lián)合會(huì)(FISITA)終身名譽(yù)主席趙福全認(rèn)為,在這一點(diǎn)上,紅旗這幾年是“深挖洞、廣積糧”,努力耕耘,把“美譽(yù)度”的問(wèn)題解決了。
中國(guó)品牌更要講好中國(guó)故事
正如趙福全所言,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的汽車市場(chǎng),品牌已經(jīng)成為企業(yè)寶貴的財(cái)富。在各汽車產(chǎn)品性能、質(zhì)量、銷售服務(wù)之間的差異日益縮小時(shí),品牌成為消費(fèi)者選擇產(chǎn)品的重要依據(jù),品牌競(jìng)爭(zhēng)力也就成為提升企業(yè)形象及增加品牌溢價(jià)能力的關(guān)鍵。
有分析認(rèn)為,從物質(zhì)層面的“豪華車”到紅旗品牌致力于打造的“新高尚”車,產(chǎn)品和服務(wù)只是第一步。要想在強(qiáng)者如林的豪華車市場(chǎng)再進(jìn)一步,紅旗更需要講好品牌故事,以更具象化的方式闡釋品牌內(nèi)涵。
在以德系車為主的豪華車陣營(yíng)中,品牌文化無(wú)疑是紅旗打造“差異化”競(jìng)爭(zhēng)力必須抓住的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
例如,在各國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展史上,不少膾炙人口的經(jīng)典車型均帶有本國(guó)特色文化。而當(dāng)歷史積淀深厚的紅旗試圖與中式豪華、中式美學(xué)擦出火花時(shí),人們期待著中國(guó)自主品牌汽車再一次探索新時(shí)代的新高度。
以紅旗E-HS9為例,秉承東方意境和時(shí)代美學(xué)的融合,紅旗E-HS9格柵靈感來(lái)自于高山飛瀑,車尾則汲取天安門城樓的造型元素,從外觀到內(nèi)飾,從整體設(shè)計(jì)到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì),都表現(xiàn)出獨(dú)特的藝術(shù)美感和文化底蘊(yùn)。
而紅旗H9作為新紅旗品牌“尚·致·意”設(shè)計(jì)語(yǔ)言和“中國(guó)式新高尚精致主義”的設(shè)計(jì)理念集大成之作,則以新標(biāo)桿、新設(shè)計(jì)、新體驗(yàn)、新科技及新安全五大超越創(chuàng)新,展現(xiàn)了新紅旗的設(shè)計(jì)靈魂。
事實(shí)上,這樣的品牌文化也為紅旗“新高尚情懷人士”圈層營(yíng)銷提供了絕佳的窗口和橋梁。
據(jù)了解,每逢周末,各地的紅旗體驗(yàn)中心會(huì)針對(duì)“雙9”車型打造高端專屬品鑒活動(dòng)。在傳播產(chǎn)品信息的同時(shí),更通過(guò)“社交沙龍”的方式傳播了圈層文化,與消費(fèi)者產(chǎn)生了情感上的強(qiáng)鏈接。
隨著多年的發(fā)展,中國(guó)汽車市場(chǎng)已經(jīng)成為全球最大的汽車市場(chǎng)以及引領(lǐng)前沿技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的核心舞臺(tái)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),“十四五”時(shí)期將是中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)“由大到強(qiáng)”的窗口期,中國(guó)汽車企業(yè)將迎來(lái)絕佳的發(fā)展機(jī)遇。在這個(gè)過(guò)程中,自主汽車更應(yīng)講好中國(guó)故事,打造具有較高文化附加值和辨識(shí)度的中國(guó)品牌。
根據(jù)中國(guó)一汽發(fā)布的規(guī)劃,“十四五”期間,紅旗品牌將爭(zhēng)取年銷量突破100萬(wàn)輛,進(jìn)入全球高端汽車品牌第一陣營(yíng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),正處于上升通道的紅旗不僅將成為中國(guó)豪華車市場(chǎng)中不可忽視的力量,也將為中國(guó)自主汽車品牌高端化提供更多勇氣和智慧。(記者 程鴻鶴)
標(biāo)簽: 二手車交易不合理限制
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