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日前，同程藝龍發(fā)布了截至2020年12月31日的第四季度及全年業(yè)績報告。財報數據顯示，2020年同程藝龍實現營收59.33億元;第四季度營收18.13億元，其中住宿預訂服務收入6.47億元，交通票務業(yè)務收入為10.03億元，包括景點門票、廣告服務、配套增值服務等在內的其他收入為1.62億元。

在利潤方面，同程藝龍2020年經調整凈利潤為9.54億元，成為疫情以來全球唯一連續(xù)四季度盈利的上市在線旅游平臺。其中，第四季度同程藝龍經調整稅息折舊及攤銷前利潤為4.41億元，同比增長6.2%，為2020年首次上升;經調整凈利潤為3.07億元，經調整凈利潤率與2019年同期持平，為16.9%。

在付費用戶數方面，2020年同程藝龍年付費用戶達1.55億人次，同比增長1.8%，創(chuàng)歷史新高。2020年第四季度，國內再次出現零星疫情的背景下，同程藝龍平均月付費用戶仍達2870萬人次，同比增長5.9%。

疫情沖擊下的2020年，同程藝龍已經實現連續(xù)四季度的盈利，核心業(yè)務全面恢復。對此，網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示，作為疫情重創(chuàng)的旅游行業(yè)，或許虧損才是常態(tài)。但同程藝龍的表現“一反常態(tài)”，體現了較強的抗風險能力。2020年，同程藝龍根據市場變動采取靈活的運營策略、嚴格的成本控制及輕資產的運營模式，在逆境找到發(fā)展機遇。同程藝龍也成為全球OTA上市公司中唯一一家連續(xù)四個季度保持盈利的企業(yè)。

陳禮騰認為，同程藝龍取得如此成績也是其多點位布局及多方合作協(xié)同的結果。從2020年第二季度開始，同程藝龍在國內加速布局汽車票務、景點門票、酒店掃碼住等多元化線下服務場景，打造“線上線下相互融合”的發(fā)展新模式，已形成“線下場景+線上能力”的正向循環(huán)。

在疫情大考下，同程藝龍憑借其“線下+線上”獲客能力不斷提升，成功把握住下沉市場的巨大商機，獲得了更大的市場份額。這其中，下沉市場“功不可沒”。截至2020年12月31日，同程藝龍居住在中國非一線城市的注冊用戶約占總注冊用戶的86.3%，微信平臺上的新增付費用戶約61.7%來自中國三線及以下城市。2020年10月1日至10月7日國慶期間，同程藝龍平臺來自三線及以下城市的大交通出票量同比增長超35%，酒店預訂量同比增長超55%，高于一、二線城市。

在2020年同程藝龍的發(fā)展過程中，陳禮騰認為，“下沉”成為核心關鍵詞。隨著時間的推移，我國在線旅游市場規(guī)模持續(xù)增長。如果過去在線旅游市場的主要增長點在一、二線城市，而未來這一增長主要驅動力之一就是下沉市場。低線城市龐大的消費群體帶著日益旺盛的消費潛力成為在線旅游平臺增長的“金礦”，這對于早早布局下沉市場的同程藝龍來講，擁有更多的先發(fā)優(yōu)勢。

陳禮騰認為，各平臺持續(xù)復蘇的業(yè)績給國內在線旅游行業(yè)打下一針強心劑，而隨著清明、五一、端午等假日的接踵而至，將進一步加速在線旅游行業(yè)的復蘇。

數字化是旅游業(yè)發(fā)展的一大方向。自2018年上市以來，同程藝龍持續(xù)推進從OTA向ITA(智能出行管家)的戰(zhàn)略轉型。在“ITA戰(zhàn)略”的支持下，同程藝龍通過“一橫一縱”雙向布局，橫向拓展產品服務技術能力，提升消費者旅行體驗，縱向深耕旅行產業(yè)鏈上下游，助力行業(yè)數字化升級，構筑競爭護城河。