怎樣打通服務(wù)群眾“最后一里路”,讓矛盾隱患實(shí)現(xiàn)就地解決、及時(shí)化解?日前,蘇州市吳江區(qū)啟用“智能信訪”系統(tǒng),讓群眾通過“掃碼”就能反映訴求。
家住平望鎮(zhèn)的李阿姨,因?yàn)橹苓吷罾鴣y堆放問題,通過“二維碼”掃一掃,向區(qū)信訪局發(fā)了一條微信,沒想到10分鐘不到,就收到提醒,登記、辦理、反饋等流程都明確標(biāo)準(zhǔn)和期限。第二天一大早,社區(qū)就派人將垃圾打掃干凈。今年以來,通過“智能信訪”系統(tǒng)解決的信訪件達(dá)1600多件,占到全區(qū)信訪辦理總量的70%。
吳江區(qū)作為長(zhǎng)三角生態(tài)綠色發(fā)展一體化示范區(qū),居住人口已超過200多萬(wàn)人,人員流動(dòng)頻繁、社會(huì)情況復(fù)雜,如何有效推動(dòng)信訪矛盾治理,為長(zhǎng)三角乃至全國(guó)探索可復(fù)制、可推廣的典型經(jīng)驗(yàn),成為擺在全區(qū)信訪工作中的重要課題。
近年,吳江區(qū)始終以信息化引領(lǐng)信訪工作,用大數(shù)據(jù)和科技手段筑牢服務(wù)群眾的科技支撐,已建成“智能信訪”大數(shù)中心,覆蓋區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí),形成集數(shù)據(jù)搜集、矛盾研判、案件辦理、應(yīng)急處置、視頻接訪等于一體,聯(lián)通公安、網(wǎng)格等關(guān)鍵部門平臺(tái),實(shí)現(xiàn)群眾矛盾預(yù)警在早、發(fā)現(xiàn)在小、處置在好。(記者 李艷)
標(biāo)簽: 智能信訪系統(tǒng)上線
熱門
關(guān)于我們| 廣告報(bào)價(jià)| 本站動(dòng)態(tài)| 聯(lián)系我們| 版權(quán)所有| 信息舉報(bào)|
聯(lián)系郵箱:905 144 107@qq.com
同花順經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 豫ICP備20014643號(hào)-14
Copyright©2011-2020 m.09115.cn All Rights Reserved