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隱私政策怎么定如何用 亟待形成行業(yè)共識(shí)

“絕大多數(shù)用戶(hù)是技術(shù)‘小白’，并不清楚隱私政策中被要求交出的權(quán)利和信息，是否真是手機(jī)或APP運(yùn)行不可少的，也不清楚交出后究竟會(huì)帶來(lái)什么。用戶(hù)只能選擇‘接受’或‘不接受’而已。更何況，大部分產(chǎn)品的隱私政策都大而化之，彈性十足，不說(shuō)明獲取信息的必要性，也不說(shuō)明可能導(dǎo)致的后果，為有意或無(wú)意的曲解或誤解留下了空間。”

據(jù)報(bào)道，近期蘋(píng)果公司對(duì)隱私政策進(jìn)行了改動(dòng)。更新的文本稱(chēng)，“為了識(shí)別和防止購(gòu)物時(shí)的欺詐行為，我們將采用您在使用自己設(shè)備時(shí)的信息，包括接打電話(huà)和收發(fā)電郵的數(shù)量，以編制信用評(píng)級(jí)。”這再次引起了人們對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的警覺(jué)，以及對(duì)電子產(chǎn)品隱私政策的重視。

隱私政策，是企業(yè)與用戶(hù)之間關(guān)于處理和保護(hù)用戶(hù)個(gè)人信息的基本權(quán)利義務(wù)的文件?，F(xiàn)在智能手機(jī)越來(lái)越先進(jìn)，存儲(chǔ)著大量個(gè)人信息。而由于生物技術(shù)的廣泛應(yīng)用，指紋功能、面容識(shí)別、虹膜識(shí)別以及運(yùn)動(dòng)健康數(shù)據(jù)的獲取，使手機(jī)承載的個(gè)人信息更加豐富，信息泄露可能造成的危害也更加可怕。一旦想到每天使用的手機(jī)，有可能成為信息泄露的“定時(shí)炸彈”，怎不令人膽戰(zhàn)心驚?

目前一些比較正規(guī)的應(yīng)用商店，會(huì)要求APP提供清晰、完整的隱私政策，說(shuō)明信息的收集方式、用途以及保護(hù)措施等。但很多應(yīng)用商店并沒(méi)有嚴(yán)格要求。許多APP的隱私政策不完備甚至沒(méi)有。2017年，有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)1000家常用網(wǎng)站、APP的用戶(hù)信息保護(hù)政策透明度進(jìn)行了調(diào)查和排名，竟沒(méi)有一個(gè)達(dá)到隱私政策透明度“高”的標(biāo)準(zhǔn)，透明度“較低”和“低”的平臺(tái)則多達(dá)806個(gè)，超過(guò)總數(shù)的80%，透明度為“低”的也超過(guò)五成。

更值得注意的是，有的產(chǎn)品看似隱私政策清楚完備，實(shí)為“霸王條款”，你如不選“同意”，就無(wú)法使用該產(chǎn)品。比如，前段時(shí)間，“知乎”的新隱私政策不但要求收集用戶(hù)許多信息，還要收集、使用、儲(chǔ)存、共享、轉(zhuǎn)讓和公開(kāi)披露相關(guān)信息，激起網(wǎng)友不滿(mǎn)，引發(fā)了廣泛爭(zhēng)議。

這些問(wèn)題應(yīng)如何解決呢?筆者認(rèn)為，首先應(yīng)認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題根本上與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展和社會(huì)智能化有關(guān)。這是前人從未經(jīng)歷的社會(huì)變遷，也意味著它帶來(lái)的一切體驗(yàn)和問(wèn)題都是新的。社會(huì)發(fā)展是不可逆的，技術(shù)進(jìn)步也是不可逆的，人們對(duì)技術(shù)依賴(lài)程度的加深也是不可逆的。今天我們已無(wú)法想象回到?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的歲月。因此必須積極冷靜地正視現(xiàn)實(shí)。隱私政策完善必須依賴(lài)信息安全技術(shù)進(jìn)步以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和填補(bǔ)“漏洞”。

同時(shí)，也要靠制度設(shè)計(jì)。隱私政策該如何制定，如何告知?其更改應(yīng)遵循什么規(guī)則和程序?一旦泄露，如何追責(zé)?這些看似細(xì)碎，實(shí)則關(guān)系信息安全。需要指出的是，隱私政策完善看似用戶(hù)和企業(yè)的博弈，實(shí)際上并不完全是這樣。

絕大多數(shù)用戶(hù)是技術(shù)“小白”，并不清楚隱私政策中被要求交出的權(quán)利和信息，是否真是手機(jī)或APP運(yùn)行不可少的，也不清楚交出后究竟會(huì)帶來(lái)什么。用戶(hù)只能選擇“接受”或“不接受”而已。更何況，大部分產(chǎn)品的隱私政策都大而化之，彈性十足，不說(shuō)明獲取信息的必要性，也不說(shuō)明可能導(dǎo)致的后果，為有意或無(wú)意的曲解或誤解留下了空間。比如，這次蘋(píng)果隱私政策的更新，只說(shuō)信息用來(lái)防止欺詐，沒(méi)有說(shuō)明這些信息如何防止欺詐。

鑒于用戶(hù)和企業(yè)實(shí)質(zhì)上的不平等地位，隱私政策的完善，更有賴(lài)于企業(yè)的自律和行業(yè)共識(shí)的形成。行業(yè)共識(shí)是對(duì)行業(yè)發(fā)展的規(guī)范，也是對(duì)行業(yè)健康發(fā)展的加持，它為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和守則提供了基礎(chǔ)，只有這樣，才能淘汰缺席或模糊、霸道的隱私政策，讓隱私政策真正履行自己的使命。