零售是一個(gè)涵蓋消費(fèi)、服務(wù)以及物流運(yùn)輸?shù)木C合門類,也是關(guān)乎民生福祉的重要產(chǎn)業(yè)。同時(shí)零售又是一個(gè)包羅萬象的事業(yè),囊括國(guó)民吃穿用度的方方面面,也關(guān)系著食品安全等國(guó)計(jì)民生。本月,深耕零售業(yè)35年的國(guó)美與中國(guó)商聯(lián)共同發(fā)布了《買手制銷售服務(wù)規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn),為零售企業(yè)上游選品刻上了一條紅線。
中國(guó)自古有一句古話叫做“己所不欲勿施于人”。國(guó)美能夠成為買手規(guī)范的訂立者,必然能夠遵守規(guī)范中的一切準(zhǔn)則。早在多年前,國(guó)美就依托供應(yīng)鏈平臺(tái)的上游集采優(yōu)勢(shì),逐步延伸出選品的八大維度,并提煉成為了“八重真選”體系。該體系對(duì)于早期國(guó)美挑選電器供應(yīng)商與生產(chǎn)商指明了方向,由于電器屬于標(biāo)準(zhǔn)化商品,因此八重真選體系非常適用。從國(guó)美銷售出去的電器故障率均低于行業(yè)平均值,國(guó)美也獲得了第十屆領(lǐng)航中國(guó)“杰出品牌獎(jiǎng)”。
可以說,八重真選體系是為標(biāo)準(zhǔn)化商品量身訂立的選品規(guī)范。而對(duì)于像生鮮水果這樣的非標(biāo)品,專業(yè)買手則發(fā)揮出重要的紐帶作用。國(guó)美專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)由一群在供應(yīng)鏈、采購(gòu)端等工作崗位“深造”多年的選品專家組成,他們不會(huì)天天待在辦公室里,而是奔赴產(chǎn)業(yè)原地,找尋那些隱匿在大山里的美味。
在真快樂APP首頁(yè)的“美好鄉(xiāng)村”板塊,物美價(jià)廉的各地名優(yōu)特產(chǎn)商品匯聚于此,僅一個(gè)“柑”類目就有來自廣西的茂谷柑、四川的耙耙柑、武鳴的皇帝柑以及湖南的冰糖柑可供消費(fèi)者選擇,所有水果都是原產(chǎn)地現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā),不惜成本“鎖住”新鮮。在鄉(xiāng)村振興館,專業(yè)買手還挑選了東北冷面、五常大米、黃桃罐頭、巴旦木等極具地域特色的農(nóng)產(chǎn)品,一端連接著農(nóng)戶、一端連接著用戶,實(shí)現(xiàn)了供需兩端的對(duì)接,為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)騰飛辦了一樁實(shí)事。
2020年國(guó)美實(shí)質(zhì)性步入“家·生活”戰(zhàn)略第二階段,最重要的戰(zhàn)略部署就是借助招商模式拓展非家電品類。而非家電品類具體指向食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個(gè)護(hù)六大類目,每一個(gè)大類目下又有許多小垂類,因此國(guó)美所扮演的角色也由零售采購(gòu)商向平臺(tái)服務(wù)商延伸。為了規(guī)范每一家店鋪的商品質(zhì)量,國(guó)美以GM自有標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ),結(jié)合商家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造了嚴(yán)選商家體系,凡是嚴(yán)選店鋪均能享受與國(guó)美自營(yíng)店鋪相同的產(chǎn)品保障與服務(wù)水平。
前不久,國(guó)美零售高級(jí)副總裁方巍表示:“2月入駐國(guó)美的生產(chǎn)商達(dá)到4200家,渠道商達(dá)到6000家。”這意味著國(guó)美第三方大B端數(shù)量突破萬家,再加上數(shù)量更為龐大的小B端,國(guó)美更有信心完成2022年全域賦能20萬商家的目標(biāo)。
今年一季度,得益于真選與嚴(yán)選的雙路并進(jìn),國(guó)美在確保商品質(zhì)量與服務(wù)品質(zhì)的前提下,快速完成了200萬SKU的突破目標(biāo),帶給消費(fèi)者質(zhì)優(yōu)價(jià)美的“真值”體驗(yàn)。同時(shí)國(guó)美也深入探索可持續(xù)的鄉(xiāng)村振興服務(wù)模式,結(jié)合真快樂APP“美好鄉(xiāng)村”板塊與國(guó)美電器“名優(yōu)特產(chǎn)展銷”助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)走向更廣闊的全國(guó)市場(chǎng)。
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