長(zhǎng)期以來(lái),房企普遍把工作重心放在示范區(qū),卻忽略了交付區(qū)的質(zhì)量把關(guān),從而引發(fā)不少交付維權(quán)和后期房屋質(zhì)量困擾。在高周轉(zhuǎn)模式風(fēng)行之下,房企對(duì)施工的管理更傾向于追求“進(jìn)度”和“節(jié)點(diǎn)”,導(dǎo)致對(duì)施工過(guò)程的管理形同虛設(shè),也為房屋居住品質(zhì)的提升埋下隱患。
錨定制造業(yè)邏輯,精準(zhǔn)狙擊行業(yè)痛點(diǎn),一舉打破房子建造過(guò)程“捂起來(lái)”的現(xiàn)象,通過(guò)24小時(shí)不間斷的天眼直播,讓實(shí)景工地以素顏實(shí)景與客戶真實(shí)相見(jiàn),開(kāi)啟了新常態(tài)下房企高質(zhì)量發(fā)展的有益探索。
(南京遠(yuǎn)洋萬(wàn)和方山望工地監(jiān)控畫面截圖)
直擊行業(yè)痛點(diǎn) 關(guān)注產(chǎn)品“交付力”
樣板段讓人滿意,交付區(qū)問(wèn)題多多,“所得不如所見(jiàn)”成為房地產(chǎn)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的痛點(diǎn)。營(yíng)銷導(dǎo)向下,房企的關(guān)注點(diǎn)更聚焦在前端,對(duì)房屋設(shè)計(jì)、展示的品質(zhì)把控更加重視,通常以完美、靚麗的示范區(qū)、樣板房來(lái)展示產(chǎn)品的品質(zhì),而對(duì)預(yù)售之后的交付區(qū)建設(shè)中,往往對(duì)“節(jié)點(diǎn)管理”的要求高于對(duì)“品質(zhì)管理”的要求。
行業(yè)變局之下,越來(lái)越多的企業(yè)提出回歸房地產(chǎn)的制造業(yè)屬性,針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)有的放矢“求變破局”,以夯實(shí)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基本盤。遠(yuǎn)洋華東團(tuán)隊(duì)拿出了一個(gè)讓業(yè)內(nèi)驚呼“太卷了”的舉措:推出“超級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”直播平臺(tái),直接把素顏工地開(kāi)放直播,讓客戶直接在線“云監(jiān)工”,隨時(shí)隨地見(jiàn)證房子的“生長(zhǎng)”。
遠(yuǎn)洋華東“超級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”以直播造房的形式,讓消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地查看工地現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)由專業(yè)的工程師們現(xiàn)場(chǎng)講解工程工藝,讓購(gòu)房者深度了解建造的每一項(xiàng)工藝。鑒于房屋建造是一個(gè)復(fù)雜的工程,更關(guān)乎后期居住質(zhì)量的水電鋪排、墻面工藝等“隱蔽工程”平常密不示人,也更讓消費(fèi)者難以放心,遠(yuǎn)洋華東給出的解決方案是,以直播方式公開(kāi)房屋建造過(guò)程中的“隱蔽工程”,比如衛(wèi)生間防水、吊頂結(jié)構(gòu)制作等,讓業(yè)主真實(shí)看到房子的邊邊角角是如何施工的。
有問(wèn)題讓人煩惱,出了問(wèn)題卻找不到人解決更讓消費(fèi)者頭疼。收房后消費(fèi)者反饋無(wú)門、遭遇踢皮球的問(wèn)題在行業(yè)內(nèi)并不鮮見(jiàn),對(duì)此遠(yuǎn)洋華東采取黨員責(zé)任制,由項(xiàng)目總和骨干承包樓層和樓棟,成為客戶反饋問(wèn)題的直接負(fù)責(zé)人,解決“監(jiān)督管理機(jī)制不完善,反饋問(wèn)題找不到人”的難題。這種黨員責(zé)任制是一種長(zhǎng)周期的工作,將持續(xù)到房屋的維保修階段。
直播造房、隱蔽工程大公開(kāi)、黨員責(zé)任制,構(gòu)成了遠(yuǎn)洋華東“超級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”的重要舉措,讓消費(fèi)者在等待交付的過(guò)程中親眼見(jiàn)證一磚一瓦的建設(shè),讓交付見(jiàn)變成隨時(shí)見(jiàn),也讓精益求精的制造業(yè)思維首次展現(xiàn)在房屋交付環(huán)節(jié)。
(現(xiàn)場(chǎng)直播截圖)
強(qiáng)化過(guò)程管理 工程品質(zhì)“透明化”
堅(jiān)持做難而正確的事,贏得行業(yè)的尊重,更會(huì)贏得客戶發(fā)自內(nèi)心的信任。
在高周轉(zhuǎn)高負(fù)債模式風(fēng)行的時(shí)代,房企對(duì)施工過(guò)程的管理更集中在“搶進(jìn)度”、“搶節(jié)點(diǎn)”環(huán)節(jié),對(duì)于質(zhì)量的把關(guān)卻缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,這就導(dǎo)致房屋建造的“速度”和“質(zhì)量”嚴(yán)重倒掛。在行業(yè)整體趨向高質(zhì)量發(fā)展的轉(zhuǎn)型期,遠(yuǎn)洋華東讓工程品質(zhì)變得“透明化”。
給客戶承諾的是:第一,工地會(huì)24小時(shí)對(duì)外開(kāi)放;第二,每周會(huì)邀請(qǐng)客戶團(tuán)體參觀直播現(xiàn)場(chǎng);第三,單獨(dú)的客戶只要提前預(yù)約,可隨時(shí)隨地進(jìn)到任何地點(diǎn),包括自己的房子參觀。這種透明,不是開(kāi)放日的那種透明,是真正的7X24X360的透明,沒(méi)有遮遮掩掩,哪怕有缺陷,真誠(chéng)面對(duì)去解決它。
不僅如此,同時(shí)借助數(shù)字化技術(shù),讓施工過(guò)程管理實(shí)現(xiàn)“透明化”。以“超級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”穿透過(guò)程管理,確保產(chǎn)品品質(zhì), 通過(guò)“一戶一檔”讓建造節(jié)點(diǎn)影像化,讓客戶對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)可查閱可追溯。遠(yuǎn)洋華東每套房子在交房時(shí)都會(huì)形成一套電子化的建造檔案,通過(guò)影像資料的形式,記錄每套房子從0到1的全部“生長(zhǎng)”過(guò)程,所有工序都有據(jù)可查。也就是說(shuō),從現(xiàn)在開(kāi)始買房,會(huì)給客戶提供“一戶一檔”的資料。即使客戶沒(méi)看過(guò)直播,遠(yuǎn)洋華東也會(huì)把房子里的隱蔽工程圖紙資料,把關(guān)鍵工藝節(jié)點(diǎn)的做法,把檢驗(yàn)測(cè)試的現(xiàn)場(chǎng)等視頻或圖片保留給客戶。
把品質(zhì)把控的過(guò)程、施工的過(guò)程“透明化”,讓客戶從源頭就知道房子是如何建造起來(lái)的,并對(duì)建造過(guò)程有影像資料追溯可查。超級(jí)現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)的“透明化”工地,既是遠(yuǎn)洋打破行業(yè)慣性的決心,也是落實(shí)制造業(yè)發(fā)展邏輯的信心。
對(duì)沖行業(yè)波動(dòng) 制造業(yè)邏輯下的高質(zhì)量發(fā)展
新常態(tài)之下,房地產(chǎn)行業(yè)回歸制造業(yè)屬性,從向土地向金融要紅利轉(zhuǎn)為向管理、運(yùn)營(yíng)要利潤(rùn)。市場(chǎng)消費(fèi)回歸理性,房產(chǎn)需求回歸居住本質(zhì),房企必須以高質(zhì)量的產(chǎn)品,才能滿足客戶需求,高質(zhì)量發(fā)展穿越行業(yè)周期。
蘭德咨詢總裁宋延慶指出,“市場(chǎng)再也回不到每家企業(yè)、每個(gè)項(xiàng)目都能賺錢的時(shí)代了;產(chǎn)品是企業(yè)在波濤洶涌的市場(chǎng)大海中避免傾覆的壓艙石,是搶占市場(chǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī),是業(yè)績(jī)速增的助推器。”
遠(yuǎn)洋華東直面行業(yè)慣性,以“先行進(jìn)入未來(lái)”的魄力落地“超級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”,以內(nèi)部微創(chuàng)新對(duì)沖行業(yè)波動(dòng),為企業(yè)穿越周期打造最強(qiáng)“砝碼”。據(jù)了解,“超級(jí)現(xiàn)場(chǎng)”已在上海、南京、無(wú)錫三大城市進(jìn)行試點(diǎn),線上與用戶“見(jiàn)面”23次,收獲5.8萬(wàn)贊,與2.6萬(wàn)位用戶良好互動(dòng),等試點(diǎn)成功后,將在華東所有項(xiàng)目上推行。
住建部部長(zhǎng)王蒙徽近日在接受采訪時(shí)表示,將堅(jiān)決落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議部署,牢牢堅(jiān)持房住不炒的定位,促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)良性循環(huán)和健康發(fā)展。遠(yuǎn)洋華東團(tuán)隊(duì)認(rèn)為,以嚴(yán)苛的質(zhì)量要求,為客戶提供好的產(chǎn)品和服務(wù),以可持續(xù)的耐力和心態(tài),打破房地產(chǎn)行業(yè)慣性思維,這就是企業(yè)的良性循環(huán)和健康發(fā)展之道。
遠(yuǎn)洋華東通過(guò)自我革新,在行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的道路上已經(jīng)先行一步。我們?cè)敢庀嘈牛瑥囊庾R(shí)覺(jué)醒到付諸行動(dòng),繼遠(yuǎn)洋華東之后,還會(huì)有更多后來(lái)者,也正是這些躬身入局的優(yōu)秀企業(yè),一定會(huì)讓房地產(chǎn)行業(yè)迎來(lái)高質(zhì)量發(fā)展的制造業(yè)時(shí)代。
免責(zé)聲明:市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn),選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
熱門
關(guān)于我們| 廣告報(bào)價(jià)| 本站動(dòng)態(tài)| 聯(lián)系我們| 版權(quán)所有| 信息舉報(bào)|
聯(lián)系郵箱:905 144 107@qq.com
同花順經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 豫ICP備20014643號(hào)-14
Copyright©2011-2020 m.09115.cn All Rights Reserved