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中新經(jīng)緯客戶端10月21日電 (閆淑鑫)馬蜂窩攤上事兒了。周末，一篇《估值175億的馬蜂窩竟是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城?》文章在網(wǎng)絡(luò)上刷屏，直指自由行服務(wù)平臺(tái)馬蜂窩2100萬(wàn)“真實(shí)點(diǎn)評(píng)”85%均抄自別的平臺(tái)。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，若上述質(zhì)疑最終被坐實(shí)，馬蜂窩的估值很可能大幅縮水，或?qū)?75億元降至20多億元。

馬蜂窩網(wǎng)站首頁(yè)。來源：馬蜂窩官網(wǎng)

馬蜂窩身陷“抄襲門”

“旅游之前，為什么要先上馬蜂窩?”

憑借洗腦廣告語(yǔ)，馬蜂窩在今年世界杯期間“一炮而紅”。然而，就是這家自稱擁有“2100萬(wàn)條真實(shí)點(diǎn)評(píng)”的自由行服務(wù)平臺(tái)，最近攤上了大事兒。

周末，一篇名為《估值175億的馬蜂窩竟是一座僵尸和水軍構(gòu)成的鬼城?》的文章稱，經(jīng)過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)馬蜂窩上有7454個(gè)抄襲賬號(hào)，合計(jì)從攜 程、藝龍、美團(tuán)、Agoda、Yelp上抄襲搬運(yùn)了572萬(wàn)條餐飲點(diǎn)評(píng)以及1221萬(wàn)條酒店點(diǎn)評(píng)，占到馬蜂窩官網(wǎng)聲稱總點(diǎn)評(píng)數(shù)的85%。

不但如此，文章還一連拋出了多條“抄襲實(shí)錘”，包括抄襲賬號(hào)忽男忽女，忽南忽北;用戶集中在工作日寫點(diǎn)評(píng)，一到周末就呈斷崖式下跌;部分搬運(yùn)自 Yelp上的英文點(diǎn)評(píng)，直接調(diào)用Google翻譯接口，甚至保留了“簡(jiǎn)明英漢詞典”的前綴;抄襲賬號(hào)活躍在各種官方的抽獎(jiǎng)之中，成為“幸運(yùn)得主”……

10月21日下午，中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號(hào)：jwview)就上述文章向馬蜂窩方面求證，對(duì)方稱“正在核實(shí)，稍后會(huì)對(duì)外回應(yīng)”。然而，截至發(fā)稿前，其回應(yīng)尚未公布。

估值要降至20億?

公開資料顯示，馬蜂窩于2006年正式上線運(yùn)營(yíng)，自稱是“全球旅游消費(fèi)指南”，覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)、1億位旅行者、92萬(wàn)家國(guó)際酒店、2100萬(wàn)條真實(shí)點(diǎn)評(píng)、3.82億次攻略下載。

據(jù)北京聯(lián)合大學(xué)旅游學(xué)院在線旅游研究中心主任楊彥鋒介紹，馬蜂窩的商業(yè)模式目前已經(jīng)得到市場(chǎng)認(rèn)可，一方面它能夠通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)化內(nèi)容，吸引 大量的游客來閱讀、關(guān)注，從而形成流量效應(yīng);另一方面，它通過對(duì)內(nèi)容的模塊化處理，以及對(duì)目的地碎片化商戶的鏈接，實(shí)現(xiàn)了流量的商業(yè)化分發(fā)。

“馬蜂窩最早是采用UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)模式，后來又升級(jí)為PGC(專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容)模式，使得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化，信息點(diǎn)更加明確，的確給消費(fèi)者創(chuàng)造了一些價(jià)值。”楊彥鋒接受中新經(jīng)緯客戶端(微信公眾號(hào)：jwview)采訪時(shí)如是說。

不過，楊彥鋒指出，上述“抄襲事件”發(fā)酵后，馬蜂窩的公信力將大打折扣，進(jìn)而會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)該品牌的信賴度。“此外，根據(jù)新出臺(tái)的電商法以及消費(fèi)者保護(hù)法等相關(guān)法律法規(guī)，若曝光信息屬實(shí)，馬蜂窩的做法已經(jīng)構(gòu)成違規(guī)。”

2018年8月31日，《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》正式獲得通過，其中第十七條明確規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)全面、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)地披露商 品或者服務(wù)信息，保障消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

“社區(qū)類產(chǎn)品早期為匯集人氣和內(nèi)容，大多帶有抄襲、搬運(yùn)的色彩，很難避免。盡管確實(shí)能創(chuàng)造出一定價(jià)值，但消費(fèi)者是不能接受的，法律法規(guī)也是不能容忍的。”楊彥鋒稱，馬蜂窩的估值很可能因?yàn)樯鲜?ldquo;抄襲事件”大幅縮水。

DCCI互聯(lián)網(wǎng)研究院院長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)專家劉興亮也認(rèn)為，若前述質(zhì)疑被坐實(shí)，馬蜂窩一直以來強(qiáng)調(diào)的用戶PGC神話將被打破，粗略估算其估值或?qū)⒔档?0多億元，不再是獨(dú)角獸。

據(jù)了解，馬蜂窩今年8月份被曝計(jì)劃融資3億美元，其估值或達(dá)25億美元，約合人民幣175億元。而去年12月，馬蜂窩曾完成1.33億美元的第 二輪融資，新的投資者包括美國(guó)General Atlantic、Ocean Link、淡馬錫、元泰投資和厚樸投資，以及現(xiàn)有的投資者——今日資本、啟明和高瓴資本。