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又是一年暑假季

乘坐火車(chē)親子出游、暑期游正當(dāng)時(shí)

哪些人可以購(gòu)買(mǎi)兒童票？

【資料圖】

免費(fèi)乘車(chē)兒童如何申報(bào)？

學(xué)生票只能寒暑假買(mǎi)嗎？

......

小編整理了一份

關(guān)于暑假親子和學(xué)生

購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票的答疑

請(qǐng)查收

↓↓↓

有關(guān)兒童票的購(gòu)買(mǎi)

1?

兒童票購(gòu)買(mǎi)條件是什么？

兒童票按照年齡購(gòu)票，隨同成年人乘車(chē)的兒童年滿6周歲且未滿14周歲應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票，年滿14周歲應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲，且不單獨(dú)占用席位的兒童乘車(chē)。超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)人數(shù)應(yīng)當(dāng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。需要注意的是，兒童年齡按乘車(chē)日期計(jì)算。

注意：免費(fèi)乘車(chē)的兒童，如需單獨(dú)使用席位，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票。

2?

孩子可以用大人的身份證買(mǎi)票嗎？

購(gòu)買(mǎi)兒童優(yōu)惠票

須用兒童本人有效身份證件

持兒童優(yōu)惠票的兒童

和免費(fèi)乘車(chē)兒童

乘車(chē)時(shí)必須攜帶本人有效身份證件

兒童有效身份證件包括哪些?

3?

忘記攜帶兒童證件怎么辦？

忘記攜帶兒童有效證件

或者兒童有效身份證件丟失

可以在車(chē)站公安制證口

辦理臨時(shí)身份證明

已辦理中國(guó)居民身份證的未成年人

也可以通過(guò)鐵路12306APP

辦理電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明

申領(lǐng)步驟

在鐵路12306APP首頁(yè)

點(diǎn)擊“溫馨服務(wù)”

即可辦理電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明

4?

免費(fèi)兒童需要提前申明嗎？

旅客攜帶免費(fèi)乘車(chē)兒童時(shí)

應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票時(shí)

向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提前申明

購(gòu)票申明時(shí)使用的

免費(fèi)乘車(chē)兒童有效身份證件

為其乘車(chē)憑證

如何添加免費(fèi)兒童？

成人購(gòu)票后

在鐵路12306APP中

點(diǎn)擊“我的”

選擇“我的訂單”

在“訂單”中選擇

“已支付”或“本人車(chē)票”

點(diǎn)擊頂端出現(xiàn)提示中的“去添加”

勾選需攜帶免費(fèi)兒童的成人信息

點(diǎn)擊“添加免費(fèi)乘車(chē)兒童”后確認(rèn)即可

5?

兒童優(yōu)惠票的票價(jià)如何優(yōu)惠?

兒童優(yōu)惠票可享受

客票、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠

兒童優(yōu)惠票票價(jià)

按相應(yīng)客票和附加票的50%計(jì)算

免費(fèi)乘車(chē)及持兒童優(yōu)惠票乘車(chē)的兒童

單獨(dú)使用臥鋪時(shí)

另收全價(jià)臥鋪票價(jià)

有空調(diào)時(shí)，另收半價(jià)空調(diào)票票價(jià)

6?

兒童優(yōu)惠票的到站可以遠(yuǎn)于成人嗎？

兒童優(yōu)惠票的乘車(chē)日期、車(chē)次及席別

應(yīng)與同行成年人所持車(chē)票相同

到站不得遠(yuǎn)于成年人車(chē)票的到站

有關(guān)學(xué)生票的購(gòu)買(mǎi)

6月5日起

鐵路12306手機(jī)客戶端

提供學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)服務(wù)

（點(diǎn)擊下方文字查看操作步驟）

學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)可以在線核驗(yàn)

關(guān)于學(xué)生票購(gòu)票的答疑

請(qǐng)收好——

問(wèn)：是學(xué)生就可以購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票嗎？

答：當(dāng)然不是！購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票以下條件缺一不可

問(wèn)：火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)都有哪些信息？

答：火車(chē)票學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)需載明學(xué)生姓名、有效身份證件號(hào)碼、優(yōu)惠乘車(chē)區(qū)間（加蓋學(xué)校公章）、入學(xué)日期、優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)等信息。

問(wèn)：只有學(xué)生證，沒(méi)有身份證，能否購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制車(chē)票?

答：不能。學(xué)生證不是實(shí)名制購(gòu)票有效身份證件。

如果只有學(xué)生證，而沒(méi)有攜帶身份證，可在12306APP快速辦理“電子臨時(shí)乘車(chē)身份證明”或到車(chē)站的公安制證窗口辦理紙質(zhì)臨時(shí)乘車(chē)身份證明。

問(wèn)：只有寒暑假時(shí)，才能購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票嗎？

答：現(xiàn)在不限定只能寒暑假購(gòu)買(mǎi)。每學(xué)年（10月1日至次年的9月30日）符合條件的學(xué)生可以購(gòu)買(mǎi)家庭居住地至院校（實(shí)習(xí)地點(diǎn)）所在地之間四次單程的學(xué)生優(yōu)惠票。即全年任意時(shí)段均可購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票。

注意：優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)按學(xué)年使用有效，當(dāng)學(xué)年不能使用下一學(xué)年的次數(shù)，當(dāng)學(xué)年未使用的不能留作下一學(xué)年使用。

問(wèn)：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票，優(yōu)惠區(qū)間不符、優(yōu)惠次數(shù)超出怎么辦?

答：學(xué)生票 （區(qū)間不符，優(yōu)惠次數(shù)超出）憑本人有效身份證件原件和學(xué)生優(yōu)惠卡，到車(chē)站售票窗口辦理補(bǔ)全手續(xù)。

問(wèn)：中、小學(xué)生可以購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票嗎？

答：可以。只要滿足家庭居住地和學(xué)校所在地不在同一城市，憑加蓋學(xué)校公章的書(shū)面證明即可購(gòu)買(mǎi)使用學(xué)生優(yōu)惠票。

問(wèn)：新生、畢業(yè)生可以購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票嗎？

答：新生可憑錄取通知書(shū)（畢業(yè)生憑學(xué)校開(kāi)具的書(shū)面證明即可購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票）以及購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件通過(guò)人工檢票通道進(jìn)站乘車(chē)。

問(wèn)：購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程車(chē)票扣減幾次優(yōu)惠次數(shù)呢？

答：學(xué)生優(yōu)惠票在優(yōu)惠區(qū)間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程車(chē)票時(shí)，扣減一次優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)。超過(guò)優(yōu)惠區(qū)間的，不發(fā)售學(xué)生優(yōu)惠票。

各位同學(xué)需要注意！聯(lián)程車(chē)票只扣減一次優(yōu)惠次數(shù)，但是需要注意購(gòu)買(mǎi)區(qū)段接續(xù)性，否則會(huì)導(dǎo)致多扣優(yōu)惠次數(shù)。

問(wèn)：每次購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票前都需要核驗(yàn)嗎？

答：符合購(gòu)買(mǎi)學(xué)生優(yōu)惠票條件的旅客，應(yīng)在線完成學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)或到車(chē)站指定售票窗口、自動(dòng)售/取票機(jī)辦理本人居民身份證件與學(xué)生優(yōu)惠卡的核驗(yàn)手續(xù)（學(xué)生優(yōu)惠票需每學(xué)年乘車(chē)前辦理一次）。

通過(guò)核驗(yàn)手續(xù)的旅客購(gòu)票后可憑居民身份證件自助辦理實(shí)名制驗(yàn)證和進(jìn)出站檢票，核驗(yàn)手續(xù)應(yīng)當(dāng)在乘車(chē)前辦理。購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票的旅客請(qǐng)隨身攜帶學(xué)生證、減價(jià)優(yōu)惠（待）憑證，以便鐵路工作人員在車(chē)站和列車(chē)上核對(duì)。

問(wèn)：學(xué)校所在地有多個(gè)火車(chē)站，優(yōu)惠區(qū)間應(yīng)該怎么填寫(xiě)？

答：學(xué)生優(yōu)惠卡區(qū)間應(yīng)填寫(xiě)為12306網(wǎng)站車(chē)站名稱(chēng)，而非所在地的地名。建議填寫(xiě)家庭、學(xué)校所在地的大型車(chē)站。

舉個(gè)例子：比如學(xué)校在北京，家在成都，區(qū)間應(yīng)規(guī)范填寫(xiě)為：“北京西”—“成都東”，而不是北京（市）—成都（市）。如區(qū)間填寫(xiě)“北京西”—“成都東”，那么既可以買(mǎi)“北京西-成都東”的車(chē)票，也可以購(gòu)買(mǎi)“北京西-成都西”的車(chē)票，即同一城市的車(chē)站均可購(gòu)買(mǎi)。

問(wèn)：學(xué)生優(yōu)惠區(qū)間可以變更嗎？

答：可以變更。變更后經(jīng)學(xué)校確認(rèn)，在學(xué)生證乘車(chē)區(qū)間處加蓋公章，并修改火車(chē)票優(yōu)惠卡內(nèi)的相關(guān)信息。

問(wèn)：學(xué)生票要退票是怎么扣除手續(xù)費(fèi)的？

學(xué)生票退票手續(xù)費(fèi)與全價(jià)票退票手續(xù)費(fèi)規(guī)則相同，因旅客自身原因不能按約定乘車(chē)的，按下述原則退票：

問(wèn)：如果已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了全價(jià)票，能改成學(xué)生票嗎？

全價(jià)票無(wú)法改簽為學(xué)生票，需要辦理退票后重新購(gòu)買(mǎi)，退票按現(xiàn)有規(guī)定收取退票費(fèi)。

問(wèn)：學(xué)生票退票后，優(yōu)惠次數(shù)是否返還？

學(xué)生票退票后，將返還優(yōu)惠次數(shù)；但購(gòu)買(mǎi)聯(lián)程學(xué)生票的，如僅退部分接續(xù)車(chē)票，不返還優(yōu)惠次數(shù)。如扣減次數(shù)有異議可進(jìn)行優(yōu)惠次數(shù)使用申訴。

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來(lái)源：中國(guó)鐵路、成都發(fā)布