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今日，同城速遞平臺(tái)閃送宣布與科技巨頭小米達(dá)成合作，成為其線下門(mén)店小米之家的同城服務(wù)合作伙伴。

業(yè)內(nèi)人士分析，閃送一對(duì)一服務(wù)模式正是本次雙方的合作基礎(chǔ)，小米作為3C行業(yè)頭部品牌，十分看重遞送品質(zhì)和消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)，而閃送服務(wù)則恰好滿(mǎn)足了小米的品牌需求，并有助于擴(kuò)大小米線下門(mén)店的經(jīng)營(yíng)范圍，推動(dòng)營(yíng)收增長(zhǎng)。

一對(duì)一急送拒絕拼單 更快更安全

小米作為科技行業(yè)巨頭，不僅擁有強(qiáng)大的研發(fā)生產(chǎn)能力，同時(shí)在新零售領(lǐng)域也做了布局。目前小米全國(guó)線下終端數(shù)量超過(guò)6000家，在2019年12月28日，更有100多家線下店同時(shí)開(kāi)業(yè)，極大完善了小米的新零售版圖。

由新零售所帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)變革正在不斷滲透蔓延，處在末端配送環(huán)節(jié)的同城即時(shí)遞送也漸漸成為品牌標(biāo)配，在消費(fèi)升級(jí)的刺激下，新一代消費(fèi)者們?cè)絹?lái)越注重服務(wù)品質(zhì)和體驗(yàn)。尤其是對(duì)于3C行業(yè)來(lái)說(shuō)，高標(biāo)準(zhǔn)的配送也成為其品質(zhì)服務(wù)全鏈條的重要組成部分。

閃送作為同城速遞行業(yè)規(guī)模最大的平臺(tái)，其“一對(duì)一急送 拒絕拼單”的服務(wù)模式將遞送時(shí)效縮短至全城平均60分鐘送達(dá)，對(duì)小米綜合實(shí)力的提升起到了正向作用。

根據(jù)雙方合作協(xié)議內(nèi)容，消費(fèi)者線上下單后，將有閃送員按照訂單要求至小米指定提貨點(diǎn)取貨，并配送到訂單地址;同時(shí)，若商品需要返回，也需要閃送員來(lái)負(fù)責(zé)商品的取件和遞送，從而保障了用戶(hù)足不出戶(hù)就能享受到極速遞送服務(wù)。而閃送一對(duì)一服務(wù)模式，讓閃送員得以每次專(zhuān)心服務(wù)一名用戶(hù)，可以充分給予消費(fèi)者VIP級(jí)別的專(zhuān)屬感，與小米商品的品質(zhì)感相得益彰，進(jìn)一步提升了小米用戶(hù)的品牌好感度。

同時(shí)，閃送的安全性也深得小米信賴(lài)。由于3C商品的特殊性，品牌對(duì)遞送標(biāo)準(zhǔn)要求較高，而閃送一對(duì)一服務(wù)的模式，確保了閃送員每次只送一筆訂單，避免了拼單所帶來(lái)的丟件、損壞等風(fēng)險(xiǎn)，讓每一位用戶(hù)都能完好無(wú)損的拿到心儀的商品。

已成為多家品牌合作方 滿(mǎn)足企業(yè)多重需求

這并非閃送首次與其他品牌合作，除小米之外，閃送還與中復(fù)電訊、周大福、國(guó)美電器、SKP、愛(ài)回收、途虎養(yǎng)車(chē)、惠普等多家知名企業(yè)建立了合作關(guān)系，成為這些品牌的指定同城遞送供應(yīng)商。

對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，與閃送合作，其最直接的收益便是節(jié)省了人力成本和辦公成本，企業(yè)無(wú)需自建物流。且目前閃送擁有90多萬(wàn)名閃送員，24小時(shí)隨叫隨到，幫助品牌至少節(jié)省了一個(gè)單程取件的時(shí)間和費(fèi)用，讓員工得以集中精力在本職工作上發(fā)揮最大價(jià)值。

此外，閃送的優(yōu)勢(shì)還在于可以滿(mǎn)足品牌的數(shù)據(jù)可視化需求。經(jīng)營(yíng)者可以依據(jù)報(bào)表優(yōu)化渠道配貨，及時(shí)調(diào)整決策，從而對(duì)整體經(jīng)營(yíng)起到正面作用。對(duì)于多店連鎖場(chǎng)景，閃送可支持統(tǒng)一結(jié)算和多重復(fù)雜應(yīng)用場(chǎng)景，并設(shè)立了后臺(tái)對(duì)賬系統(tǒng)，幫助管理者清晰查詢(xún)每一筆費(fèi)用。

閃送自創(chuàng)立5年以來(lái)，累計(jì)服務(wù)用戶(hù)數(shù)量超過(guò)1億人，擁有極大的流量紅利和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，可以有效幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。尤其是對(duì)于線下門(mén)店來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)范圍愈廣，則意味著客戶(hù)數(shù)量越多，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也就更好，閃送全城均可送達(dá)，幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們解決了這一憂(yōu)慮。

閃送對(duì)外事務(wù)總監(jiān)劉學(xué)柱表達(dá)了對(duì)本次合作的希冀，“閃送在3C遞送方面擁有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)，我們希望能夠借這次與小米的合作，打造一個(gè)行業(yè)服務(wù)范本，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。”