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網(wǎng)紅、明星直播帶貨頻頻“翻車” 你買得放心嗎?
發(fā)布時間:2019-11-04 14:54:02 文章來源:中新經(jīng)緯
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“所有女生!準(zhǔn)備好了嗎?”

“來,上鏈接!”

“3、2、1,賣完嘍!”

“又補(bǔ)貨5000套!”

明星網(wǎng)紅直播間賣貨。圖片來源:視頻截圖。

雙11臨近,很多商家都提前開始搶占市場,直播帶貨也成為重要的一個渠道。很多人明明帶著“我倒要看看他怎么這么火”的自信點(diǎn)開直播,不一會兒又帶著懊惱的心情退出來,“怎么就是管不住要付定金的這個手”。

今年雙11前,網(wǎng)友們還發(fā)現(xiàn),自己不僅在李佳琦、薇婭等網(wǎng)紅的號召下心甘情愿地拍下一單又一單,連林更新、肖戰(zhàn)、沈夢辰、陳赫、孫藝洲、俞灝明、金秀賢等一大批明星也在直播間“搶錢包”了。

但是,這些由網(wǎng)紅極力推薦、明星點(diǎn)贊加持的商品,就一定買得放心嗎?

演員、歌手肖戰(zhàn)參與某品牌直播。圖片來源:視頻截圖

明星“下場”直播狂歡

李佳琦5分鐘賣掉15000支口紅,薇婭2小時賣出2.67億;辛巴一場婚禮帶貨達(dá)1.3億……這些令人吃驚的成交數(shù)字,是網(wǎng)紅們在自己的直播間內(nèi)創(chuàng)造出的“輝煌業(yè)績”。而今年,不少明星也“下場”了。

有的明星深諳直播帶貨套路,推銷起來十分賣力,也有的新人對此一無所知,但這并沒有關(guān)系,自帶流量的明星和伶牙俐齒的主播坐在一起,就能帶來源源不斷的關(guān)注度。

例如李佳琦與歌手周震南的一場品牌直播中,李佳琦按慣例告訴觀眾,一旁的周震南要為大家送萬元紅包,周震南立刻一臉驚恐,緊緊抓住李佳琦的胳膊問這是什么時候的事兒……

圖片來源:微博截圖

在明星帶貨屆名列前茅的李湘,直接將自己的微博改成了“主播李湘”,在布滿花朵的直播間里,只見她一邊和工作人員開著玩笑,一邊有條不紊地宣傳著產(chǎn)品……

一邊帶貨一邊翻車,你買得放心嗎?

在不少網(wǎng)友看來,明星和直播網(wǎng)紅之間仿佛有著“次元壁”。

“他們是沒錢了嗎?居然淪落到要靠直播圈錢了?”

“大明星直播賣東西,這樣太low了吧!”

諸如此類的評價,屢屢出現(xiàn)。

但在明星們紛紛入駐直播的背后,是近年來電商平臺直播業(yè)務(wù)的突飛猛進(jìn)——

據(jù)《2019淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》,在過去兩年,淘寶直播的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出極強(qiáng)的爆發(fā)性,2018年直播平臺帶貨達(dá)千億,目前帶貨同比增速接近400%,每月帶貨規(guī)模超過100萬的直播間超過400個。

更實(shí)在的是,明星的確可以用自己的影響力拉動銷量:比如,小S來到薇婭淘寶直播間,一秒賣貨88萬元;戴上“美顏濾鏡”的郭富城與主播辛巴合作,5秒賣出5萬瓶洗發(fā)水,柳巖一場直播賣貨1500萬……據(jù)悉,直播收入方面,機(jī)構(gòu)或者是付一次性出場費(fèi)給明星,由明星與網(wǎng)紅一起直播;或者是給明星出場費(fèi)再加直播賣貨提成。

淘寶發(fā)起“啟明星計劃”,助力明星直播事業(yè)。來源:網(wǎng)頁截圖

但繁榮背后,直播帶貨的另一邊卻是“翻車不斷”。虛假宣傳、刷單、假貨等“名不副實(shí)”的問題逐漸浮出水面。

近日,人稱連“空氣都能賣出去”的李佳琦,卻遭遇了“賣不動”的場面:李佳琦的助理一度費(fèi)力地將粘在鍋底的雞蛋翻面卻失敗,李佳琦拿起鍋鏟試圖救場,向觀眾解釋“它是不會粘的,對,而且不會糊”,但雞蛋液卻牢牢糊在了鍋底,場面一度十分尷尬。

李佳琦直播介紹一款不粘鍋,現(xiàn)場卻遭遇粘鍋。圖片來源:視頻截圖

前段時間,一篇文章發(fā)文稱公司與一位粉絲量達(dá)380萬的時尚博主合作產(chǎn)品推廣VLOG,希望實(shí)現(xiàn)帶貨,但幾百萬播放量卻給網(wǎng)點(diǎn)帶來幾乎0的流量。

明星帶貨排行榜第一的李湘在直播間售賣一件單價4988元的貂毛大衣,開賣時銷量顯示26件、直播結(jié)束后銷量依然是26件……

今年夏天,明星王祖藍(lán)在直播間售賣一款大閘蟹,一些消費(fèi)者卻發(fā)現(xiàn),自己購買了蟹券卻無法預(yù)約提貨,于是紛紛跑到在王祖藍(lán)的微博下投訴 “敢不敢回復(fù)?”

在李佳琦網(wǎng)店銷量最高的一款面膜,有人表示“用了一次就過敏”、“和之前買的面膜區(qū)別很大”,也有人吐槽“售后很差,客服態(tài)度不好”等等。

而對于這些質(zhì)疑,明星網(wǎng)紅們很少會給出公開澄清或回應(yīng)。

翻車不斷,卻依然沉迷帶貨直播?

在李佳琦、薇婭頻頻登上熱搜的背后,是網(wǎng)紅直播成為電商平臺銷售的“標(biāo)配”。盡管翻車事件層出,但網(wǎng)友們依然樂此不疲地盯著直播。

《2019中國電商半年度發(fā)展全景報告》顯示,88.5%的受訪直播電商用戶表示,直播帶貨能較強(qiáng)烈地激起其購買欲望,美容彩妝商品成最受歡迎直播商品。約三成直播電商受訪用戶稱,每周會觀看電商直播四到六次。

圖片來源:《2019中國電商半年度發(fā)展全景報告》。

如今,淘寶、京東等電商平臺紛紛將直播納入重點(diǎn)規(guī)劃,此外,抖音、快手等短視頻平臺也開始在直播上發(fā)力,布局電商生態(tài)。

強(qiáng)烈的互動屬性、主播實(shí)時分享的真人體驗(yàn),再加上令人心動的產(chǎn)品優(yōu)惠力度,電商直播正成為當(dāng)下流行的消遣方式之一,也成為消費(fèi)者們購買產(chǎn)品的重要渠道。

相關(guān)部門:電商賣貨需加強(qiáng)管理

針對網(wǎng)絡(luò)促銷、直播帶貨領(lǐng)域出現(xiàn)的亂象,相關(guān)部門也展開“重拳出擊”:

近日,在最高人民檢察院召開的“食品藥品安全‘四個最嚴(yán)’要求專項(xiàng)行動”新聞發(fā)布會上,國家市場監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局局長楊紅燦表示,將對利用網(wǎng)絡(luò)、電商平臺、社交媒體、電視購物欄目等渠道實(shí)施的食品安全違法行為重拳出擊。要求電商第三方平臺切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé),并對“刷單”“假評論”等涉嫌違反廣告法、反不正當(dāng)競爭法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的違法行為進(jìn)行查處。

11月1日,國家廣播電視總局發(fā)布《總局關(guān)于加強(qiáng)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理的通知》,要求加強(qiáng)“雙11”期間網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目管理。

通知稱,網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目內(nèi)容既要遵守廣告管理法律法規(guī),也要符合網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目管理相關(guān)規(guī)定,要堅持把社會效益放在首位;網(wǎng)絡(luò)視聽電子商務(wù)直播節(jié)目和廣告節(jié)目用語要文明、規(guī)范,不得夸大其辭,不得欺詐和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

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