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騙子在ATM機貼“吞卡處理提示”客戶打“值班”電話被騙5000元

燕趙都市報訊(記者宗苗淼)騙子在ATM機上貼了張“吞卡處理提示”，累計騙了近5萬元。中國人民銀行石家莊中心支行在2019年“3·15金融消費者權(quán)益日”發(fā)布提醒，遇到此事不要離開ATM機，立刻撥打發(fā)卡銀行全國統(tǒng)一客服熱線。

2017年10月，陳某到某銀行ATM機上取款，顯示屏未出現(xiàn)提示語，也未將銀行卡退還。此時陳某發(fā)現(xiàn)ATM機的左下角貼有一張?zhí)崾荆?ldquo;如果銀行卡被吞，請撥打24小時值班電話，XXX。”陳某隨即撥打了該“值班”電話，并按接聽方要求提供了自己的銀行卡卡號、姓名和密碼。因急著用錢，陳某回家拿來卡折一體的存折再次提款，卻發(fā)現(xiàn)賬戶上的5000元不翼而飛。

陳某將ATM機吞卡過程告知銀行工作人員，工作人員陪同陳某回到取款機前，卻發(fā)現(xiàn)提示標貼已不見。陳某隨即報警。

警方在調(diào)取監(jiān)控錄像后，發(fā)現(xiàn)此前曾有一名頭戴鴨舌帽的中年男子進入ATM機取款室，用手遮住攝像頭后，在機器旁邊停留了一會兒，未辦任何業(yè)務就離開了。通過多角度調(diào)取錄像，警方成功抓獲該男子。

據(jù)悉，該男子2017年以來，在多處銀行ATM機蹲點，張貼故障值班電話，通過此方式累計騙取客戶資金近5萬元。

金融專家稱，陳某因疏忽大意輕信虛假客服電話，導致銀行卡資金被非法轉(zhuǎn)移，自身負有一定責任。商業(yè)銀行作為消費者轉(zhuǎn)賬匯款的最后一道關(guān)口，應采取有效措施保障消費者自助取款安全，對于ATM機擺放場所要定期巡查，檢查監(jiān)控視頻是否遭遮擋或破壞、機具旁邊是否張貼虛假客服電話或其他可能造成消費者財產(chǎn)或人身損害的隱患，為消費者營造安全的取款環(huán)境。

中國人民銀行石家莊中心支行提醒金融消費者，在使用自助設備遇到諸如ATM機吞卡、不吐鈔等問題時，應撥打發(fā)卡銀行全國統(tǒng)一客服熱線，按照發(fā)卡銀行提示進行相關(guān)操作，不要隨意撥打自助機具上粘貼的陌生電話號碼，防止銀行卡資金被不法分子盜取。