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4月12日，國(guó)內(nèi)知名大數(shù)據(jù)平臺(tái)TalkingData發(fā)布了《深度“解碼”Y/Z世代 洞察消費(fèi)新趨勢(shì)——2021新消費(fèi)人群報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“報(bào)告”）。報(bào)告深度解析了汽車(chē)、美妝等細(xì)分行業(yè)Y/Z世代所呈現(xiàn)的消費(fèi)特征。

就汽車(chē)領(lǐng)域而言，受原材料價(jià)格波動(dòng)及疫情等因素影響，2021年的汽車(chē)產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出諸多不確定性和發(fā)展特點(diǎn)。報(bào)告提出，汽車(chē)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端各服務(wù)環(huán)節(jié)深入發(fā)展，推動(dòng)移動(dòng)汽車(chē)服務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)閉環(huán)覆蓋；汽車(chē)服務(wù)應(yīng)用類(lèi)型更加多元化，汽車(chē)資訊類(lèi)應(yīng)用受眾更為廣泛；汽車(chē)資訊應(yīng)用領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)格局穩(wěn)定，易車(chē)月活在2021年內(nèi)增長(zhǎng)顯著，占據(jù)行業(yè)頭部位置。

移動(dòng)汽車(chē)服務(wù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)閉環(huán)覆蓋

在汽車(chē)行業(yè)迅速發(fā)展的大環(huán)境下，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端汽車(chē)行業(yè)也在各服務(wù)環(huán)節(jié)深入發(fā)展。從功能來(lái)看，移動(dòng)汽車(chē)服務(wù)應(yīng)用從用戶(hù)駕考搖號(hào)等前期準(zhǔn)備，到汽車(chē)交易，再到用車(chē)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)覆蓋，為有車(chē)一族及準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的人群提供全方位便捷服務(wù)，建立起連接線(xiàn)上、線(xiàn)下汽車(chē)服務(wù)資源的橋梁。

伴隨國(guó)內(nèi)乘用車(chē)保有量的持續(xù)提升，未來(lái)用車(chē)環(huán)節(jié)的用戶(hù)流量也將持續(xù)增長(zhǎng)，基于解決汽車(chē)用戶(hù)的服務(wù)問(wèn)題，近年來(lái)，易車(chē)等汽車(chē)垂類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在逐漸擴(kuò)大布局，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)覆蓋。

2021年，易車(chē)公司整合汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)，通過(guò)推出自有品牌等，深耕汽車(chē)市場(chǎng)銷(xiāo)售端的需求連接、經(jīng)營(yíng)端的數(shù)字化賦能，到向車(chē)后高潛業(yè)務(wù)領(lǐng)域縱深挖掘，由此也構(gòu)建起了能夠滿(mǎn)足用戶(hù)選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)的全流程服務(wù)能力閉環(huán)。

業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)、嚴(yán)控產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)、借助互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化效率優(yōu)勢(shì)，將驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)向透明化、規(guī)范化方向發(fā)展。

汽車(chē)服務(wù)垂類(lèi)應(yīng)用中 資訊類(lèi)應(yīng)用受眾更為廣泛

報(bào)告指出，從汽車(chē)服務(wù)類(lèi)月活TOP10應(yīng)用的類(lèi)型來(lái)看，涵蓋違章車(chē)險(xiǎn)、汽車(chē)資訊、綜合汽車(chē)服務(wù)、駕考搖號(hào)、汽車(chē)養(yǎng)護(hù)、汽車(chē)交易等多個(gè)類(lèi)型，分布較為多元。其中，汽車(chē)資訊類(lèi)應(yīng)用作為汽車(chē)愛(ài)好者了解相關(guān)信息的渠道以及購(gòu)車(chē)用戶(hù)查詢(xún)汽車(chē)信息的渠道，用戶(hù)受眾更為廣泛。

回顧2021年車(chē)市，回暖+變革成為行業(yè)主旋律，而汽車(chē)資訊行業(yè)也在穩(wěn)中求變，將爭(zhēng)奪焦點(diǎn)瞄準(zhǔn)Y/Z世代，展開(kāi)一場(chǎng)曠日持久的拉鋸戰(zhàn)。在榜單前十中，汽車(chē)資訊類(lèi)App占據(jù)四席。

報(bào)告顯示，公安部官方綜合服務(wù)平臺(tái)“交管12123”位居汽車(chē)服務(wù)類(lèi)月活應(yīng)用第一，汽車(chē)資訊類(lèi)App易車(chē)位居榜單第二。據(jù)了解，自2020年騰訊正式成為易車(chē)控股股東，雙方也加速推進(jìn)業(yè)務(wù)融合，基于覆蓋十?dāng)?shù)億用戶(hù)的騰訊生態(tài)，易車(chē)的內(nèi)容和服務(wù)觸達(dá)了更多元化的用戶(hù)，為車(chē)主、準(zhǔn)車(chē)主及普通消費(fèi)者們提供汽車(chē)生活領(lǐng)域的全方位服務(wù)。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，易車(chē)新增用戶(hù)中26-35歲人群占比高達(dá)49.3%，更加廣泛及年輕化的受眾人群，無(wú)疑為易車(chē)制勝汽車(chē)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

汽車(chē)資訊應(yīng)用格局穩(wěn)定 易車(chē)占據(jù)行業(yè)頭部位置

汽車(chē)資訊應(yīng)用領(lǐng)域經(jīng)過(guò)十多年的發(fā)展，已經(jīng)形成相對(duì)穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)格局，從報(bào)告TOP應(yīng)用的月活趨勢(shì)來(lái)看，變化趨勢(shì)整體表現(xiàn)穩(wěn)定。TOP應(yīng)用中，占據(jù)行業(yè)頭部位置的易車(chē)，月活在2021年內(nèi)增長(zhǎng)顯著，12月月活達(dá)到近6千萬(wàn)量級(jí)；汽車(chē)之家月活趨勢(shì)較為穩(wěn)定，量級(jí)約在5千萬(wàn)左右；懂車(chē)帝和汽車(chē)報(bào)價(jià)大全月活量級(jí)位于第二梯隊(duì)，量級(jí)約為3千萬(wàn)。

2021年，中國(guó)汽車(chē)銷(xiāo)量結(jié)束了連續(xù)3年的下降趨勢(shì)，同比增長(zhǎng)3.8%。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，汽車(chē)資訊行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在此背景下，老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)易車(chē)的活躍用戶(hù)也水漲船高，保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，自2021年Q2開(kāi)始穩(wěn)居行業(yè)龍頭位置。

據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，2021年，易車(chē)在汽車(chē)垂直生態(tài)內(nèi)觸達(dá)了超3億泛汽車(chē)用戶(hù)，在垂直生態(tài)內(nèi)，易車(chē)包括內(nèi)容、車(chē)型庫(kù)、經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)和垂直算法在內(nèi)的四大核心資產(chǎn)都在深度融入騰訊與車(chē)相關(guān)的資訊和服務(wù)場(chǎng)景中，這讓騰訊生態(tài)成為為易車(chē)?yán)碌暮Ａ苛髁砍亍?/p>

從消費(fèi)者的角度分析，Y世代是目前主要的線(xiàn)上消費(fèi)力，而Z世代目前在線(xiàn)上保有最高的活躍度，是未來(lái)最重要消費(fèi)力量之一。毫無(wú)疑問(wèn)，Y/Z世代在汽車(chē)細(xì)分領(lǐng)域也逐漸成為消費(fèi)主力軍，他們的消費(fèi)理念也將激發(fā)汽車(chē)行業(yè)更多潛能。

以汽車(chē)資訊行業(yè)為代表的細(xì)分賽道也將不斷從用戶(hù)需求出發(fā),迭代服務(wù)體系，打通行業(yè)閉環(huán),打造更加蓬勃發(fā)展的行業(yè)新生態(tài)。