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網(wǎng)友投票結(jié)果截圖。截至1月16日14時(shí)。

中新網(wǎng)客戶端北京1月16日電(記者 吳濤)15日，滴滴發(fā)起“乘坐網(wǎng)約車需要實(shí)名認(rèn)證嗎?”的投票，網(wǎng)友辯論激烈，已有超15萬網(wǎng)友投票。89%的網(wǎng)友認(rèn)為需要認(rèn)證，11%的網(wǎng)友認(rèn)為不需要認(rèn)證。

投贊成票的網(wǎng)友認(rèn)為，“乘客也有壞人，要保護(hù)司機(jī)安全”，還有網(wǎng)友稱，實(shí)名認(rèn)證對(duì)雙方都能起到威懾作用。

持反對(duì)意見的網(wǎng)友主要擔(dān)心個(gè)人信息安全無法得到保證。另外，還有網(wǎng)友反問，“出租車、地鐵等也不需要乘客實(shí)名，憑什么網(wǎng)約車就需要?”

也有網(wǎng)友建議分階段實(shí)名，“跨城和夜間乘車需要，短途沒必要。”

據(jù)了解，實(shí)名認(rèn)證是對(duì)用戶身份的驗(yàn)真審核，如今，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)會(huì)采用實(shí)名認(rèn)證的方式證明用戶的真實(shí)身份，從而進(jìn)一步保障用戶權(quán)益。

在滴滴的平臺(tái)上，司機(jī)端早已實(shí)施實(shí)名制。所有司機(jī)注冊(cè)時(shí)，都必須提交身份證、駕駛證、行駛證信息，經(jīng)“三證驗(yàn)真”與“人臉識(shí)別”后完成實(shí)名認(rèn)證。

乘客則沒有實(shí)名認(rèn)證。滴滴表示，乘客乘坐網(wǎng)約車時(shí)如果沒有實(shí)名認(rèn)證，一旦發(fā)生危險(xiǎn)情況，警方和平臺(tái)將不能準(zhǔn)確及時(shí)地鎖定相關(guān)人員，無法保障司乘的權(quán)益與安全。

來自滴滴真實(shí)案例顯示，李女士拼車時(shí)被拼友A言語(yǔ)騷擾并索要手機(jī)號(hào)碼，司機(jī)趙師傅及時(shí)幫忙阻止。事后李女士向平臺(tái)投訴拼友A，平臺(tái)在核實(shí)后封禁了拼友A的帳號(hào)。但和平臺(tái)上大多數(shù)乘客一樣，A沒有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，沒有上傳身份證信息以及進(jìn)行人臉識(shí)別，換個(gè)手機(jī)號(hào)還能注冊(cè)，此類騷擾事情還有可能發(fā)生。

此外，滴滴提供的案例顯示，司機(jī)左師傅也曾因乘客未實(shí)名認(rèn)證遇到危險(xiǎn)，她曾深夜接到一筆跨城訂單，途中男乘客C突然拿出匕首威脅她交出隨身錢財(cái)。左師傅表示，“我們司機(jī)注冊(cè)需要提供三個(gè)證件，還要進(jìn)行人臉識(shí)別，乘客隨便一個(gè)手機(jī)號(hào)碼就能注冊(cè)，我們司機(jī)的安全怎么辦?”

記者梳理網(wǎng)友評(píng)論發(fā)現(xiàn)，持贊成或反對(duì)意見的網(wǎng)友都有理由，即便在個(gè)人認(rèn)證信息不對(duì)外展示、嚴(yán)格保護(hù)用戶隱私的基礎(chǔ)上，也有不少網(wǎng)友對(duì)實(shí)名乘車表達(dá)了擔(dān)憂，例如是否會(huì)過度收集用戶隱私信息?

滴滴方面對(duì)此表示，希望通過公眾評(píng)議會(huì)的方式，向所有用戶及社會(huì)各界廣泛征集意見與建議，話題討論持續(xù)7天，討論的結(jié)果與觀點(diǎn)，將為滴滴平臺(tái)治理提供參考。