訊(記者 于蒙蒙)3月17日,中國證券報記者從去哪兒獲悉,為配合各地疫情防控要求,去哪兒近日已收到中國東方航空、中國聯(lián)合航空、湖南航空等國內(nèi)航空公司下發(fā)的國內(nèi)相關(guān)航線客票非自愿退改通知。去哪兒在第一時間啟動疫情退改保障,嚴(yán)格按照已收到的航司政策執(zhí)行退改。對于尚未收到政策的機票訂單,去哪兒已上線疫情政策訂閱功能,避免消費者因過早提退造成損失。目前,90%以上機票退訂均通過去哪兒自動化流程提交。
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