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近日，“月嫂平均工資15000元”話題沖上微博熱搜，再度引發(fā)網(wǎng)友對好保姆難求的熱議。圍繞用戶需求，58同城到家精選推出專業(yè)保潔保姆服務(wù)。據(jù)了解，58同城到家精選擁有百萬阿姨簡歷庫，從流量支持、勞動者供給、SaaS系統(tǒng)提效、培訓賦能四方面入手，助力優(yōu)質(zhì)商家收獲更多訂單，讓更多消費者找到省心、省力的好保姆。

高端保姆成稀缺資源

隨著消費升級以及雇主要求不斷提高，在傳統(tǒng)觀念中，含金量不高的保姆、月嫂、育兒嫂等職業(yè)成了“稀缺資源”，在大眾生活中的關(guān)注度越來越高。部分雇主認為，如果家政人員有相應(yīng)的學歷，再加上豐富的經(jīng)驗，能帶來品質(zhì)更佳的服務(wù)。在此背景下，年輕化、知識型的家政人員受到更多家庭歡迎，市場對月嫂、育兒嫂以及更為細分的專業(yè)服務(wù)需求不斷增加。

然而，在實際生活中，由于多數(shù)人對于家政服務(wù)還存在傳統(tǒng)認知，家政人員福利待遇、勞動保障等方面仍有不足，部分學院的家政相關(guān)專業(yè)面臨著就業(yè)火爆招生冷清的尷尬局面，年輕化、專業(yè)化的保姆、月嫂供給量明顯不足。針對這一狀況，58同城到家精選依托海量阿姨資源優(yōu)勢，推出保姆、月嫂、育兒嫂服務(wù)。

目前，58同城到家精選的保姆服務(wù)可滿足洗衣做菜做飯、接送孩子上學、看護老人等多重需求。月嫂服務(wù)涵蓋呵護產(chǎn)婦及關(guān)愛新生兒，可提供月子餐制作、產(chǎn)褥期健康護理、產(chǎn)后心理疏導，以及指導哺乳喂養(yǎng)、新生兒日常護理、成長指標記錄等服務(wù)，全方位覆蓋用戶家庭所需。

58同城到家精選助力培育優(yōu)質(zhì)保姆月嫂

為保障保姆服務(wù)有效供給，消除消費者心中顧慮，58同城到家精選制定了嚴格的勞動者準入標準，其中包含勞動者的年齡、學歷、背景調(diào)查、體檢報告、專業(yè)經(jīng)驗、相關(guān)資質(zhì)證件等13項標準。同時，58同城到家精選強化家政人員管理，通過對服務(wù)者的工作經(jīng)驗、學歷、業(yè)務(wù)能力、專業(yè)技能等進行能力評級，逐步搭建完整的服務(wù)者分級管理目錄，助力改變業(yè)內(nèi)缺乏服務(wù)級別和服務(wù)標準的現(xiàn)狀，以此全面提升保潔、保姆服務(wù)的可靠性與專業(yè)度。

為提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)，58同城到家精選還搭建了系統(tǒng)化培訓體系，培訓內(nèi)容包括商家經(jīng)營管理辦法、團隊建設(shè)以及員工技能培訓，進而提升商家的管理能力和服務(wù)人員的專業(yè)技能。不僅如此，為提升服務(wù)體驗，58同城到家精選全面簡化服務(wù)流程，堅持“一分鐘跟進，一小時反饋，一天匹配阿姨，一周退款到賬”的服務(wù)標準，服務(wù)不滿意可隨心退，全面消除用戶的后顧之憂。

伴隨著新生兒父母文化層次的提高，以及他們對健康意識的增強和消費觀念的改變，保姆、月嫂行業(yè)正加速駛?cè)氚l(fā)展的快車道。面對用戶家庭日益增長的消費需求，58同城到家精選持續(xù)多角度探索創(chuàng)新，打造高品質(zhì)服務(wù)，為消費者帶來生活上的便利。未來，58同城到家精選也將進一步孵化產(chǎn)品矩陣，完善服務(wù)標準，帶動行業(yè)向好發(fā)展。