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購(gòu)二手車(chē)、買(mǎi)汽車(chē)配件有啥新變化?這些“避坑”步驟不能少
發(fā)布時(shí)間:2022-03-09 07:58:03 文章來(lái)源:紅星資本局
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如今,距四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布汽車(chē)行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)《“放心舒心”消費(fèi)服務(wù)規(guī)范(第2部分:4S店、第3部分:汽車(chē)配件、第4部分:二手車(chē))》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規(guī)范》)過(guò)去已半年多,在今年3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際,為提高消費(fèi)滿(mǎn)意度、引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、助力創(chuàng)建放心舒心消費(fèi)城市及促進(jìn)全省汽車(chē)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升,3月7日下午,紅星新聞?dòng)浾唠S同四川省市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)處、四川省品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、四川省汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)的資深汽車(chē)行業(yè)專(zhuān)家及相關(guān)人員,一同走進(jìn)汽車(chē)行業(yè)綜合維修企業(yè),一方面聽(tīng)取相關(guān)部門(mén)針對(duì)大眾關(guān)心的問(wèn)題解讀《規(guī)范》、指明消費(fèi)者的合法權(quán)益及保障,另一方面觀看維修車(chē)企對(duì)《放心舒心消費(fèi)服務(wù)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的全過(guò)程,以及現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士為廣大消費(fèi)者支招選購(gòu)熱門(mén)汽車(chē)零配件產(chǎn)品的“避坑”攻略。

購(gòu)二手車(chē),售前質(zhì)檢有保障

買(mǎi)汽車(chē)配件,開(kāi)具單據(jù)可追溯

《規(guī)范》制定發(fā)布后,對(duì)于廣大消費(fèi)者熱切關(guān)注的二手車(chē)買(mǎi)賣(mài),《規(guī)范》要求在簽署合同、付款、交車(chē)過(guò)程中,《二手車(chē)售前檢驗(yàn)表》《二手車(chē)交車(chē)確認(rèn)單》這兩項(xiàng)表單須由二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商與顧客簽訂。據(jù)悉,《二手車(chē)售前檢驗(yàn)表》中對(duì)檢查二手車(chē)的內(nèi)容進(jìn)行了明確的要求,比如發(fā)動(dòng)機(jī)的形式、變速箱及驅(qū)動(dòng)方式的配置信息、車(chē)輪空調(diào)座椅等具體配置情況,都要求進(jìn)行記錄。這兩項(xiàng)表單也是反映真實(shí)車(chē)輛狀況、消費(fèi)者真實(shí)需求的最原始的單據(jù),以記錄更為基礎(chǔ)、全面的信息。

據(jù)四川省品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副會(huì)長(zhǎng)石本志介紹,現(xiàn)在二手車(chē)交易市場(chǎng)及很多二手車(chē)商家,為消除廣大消費(fèi)者的疑慮、買(mǎi)到放心車(chē),都增加了一個(gè)功能——售前質(zhì)檢,“經(jīng)過(guò)正規(guī)質(zhì)檢后的車(chē)流通到市場(chǎng)后,就不易存在各種質(zhì)量安全問(wèn)題?!兑?guī)范》同時(shí)也規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)知道該二手車(chē)輛的檔案及信息,保險(xiǎn)公司也應(yīng)該主動(dòng)向消費(fèi)者提供該車(chē)的檔案及信息。”

而對(duì)于汽車(chē)零配件的銷(xiāo)售服務(wù),其中很重要的一項(xiàng)是完善追溯體系?!兑?guī)范》要求銷(xiāo)售完成主動(dòng)為客戶(hù)開(kāi)具機(jī)打單據(jù),注明客戶(hù)全稱(chēng)、聯(lián)系方式、車(chē)輛信息、產(chǎn)品名稱(chēng)、規(guī)格等詳細(xì)信息,客戶(hù)簽字確認(rèn),制單人和銷(xiāo)售人員信息錄入并簽字確認(rèn)。有了這樣的正規(guī)流程,以便日后可追溯。

石會(huì)長(zhǎng)進(jìn)一步解釋到,《規(guī)范》的制定、發(fā)布與落實(shí)、推進(jìn),讓4S店、二手車(chē)、汽車(chē)配件的銷(xiāo)售與服務(wù)有章可循,有了統(tǒng)一的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn),對(duì)建設(shè)放心舒心消費(fèi)環(huán)境頗具價(jià)值和意義。在涉及汽車(chē)零配件的假冒偽劣產(chǎn)品上,石會(huì)長(zhǎng)還補(bǔ)充到,《規(guī)范》規(guī)定從源頭上必須要是合格產(chǎn)品,并且要有追溯體系,這樣才能保證消費(fèi)者的合法權(quán)益。“《規(guī)范》發(fā)布及落實(shí)至今,相關(guān)投訴也減少了?!彼f(shuō)道。

▲石會(huì)長(zhǎng)解讀《規(guī)范》細(xì)節(jié)

通過(guò)《規(guī)范》實(shí)施推進(jìn),對(duì)汽車(chē)服務(wù)事項(xiàng)、服務(wù)流程、服務(wù)人員、行業(yè)規(guī)范、服務(wù)監(jiān)管及消費(fèi)維權(quán)等系統(tǒng)性標(biāo)準(zhǔn)體系建立,打造良好的放心舒心消費(fèi)環(huán)境,塑造全省汽車(chē)行業(yè)品牌,推動(dòng)全省汽車(chē)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展有著積極推動(dòng)作用。消費(fèi)者通過(guò)《規(guī)范》,也能清楚了解到自己購(gòu)二手車(chē)、買(mǎi)汽車(chē)配件的合法權(quán)益及保障都有哪些。

辨別、選購(gòu)重要汽車(chē)零配件

教你這樣“避坑”

制定發(fā)布《規(guī)范》后,汽車(chē)行業(yè)綜合維修企業(yè)又執(zhí)行得怎么樣?3月7日,在位于益州大道的某汽車(chē)服務(wù)店內(nèi),其技術(shù)總監(jiān)王總監(jiān)在維修保養(yǎng)車(chē)間除了向大家講解了剎車(chē)片輪胎安全更換、漆面修復(fù)技術(shù)等汽車(chē)保養(yǎng)知識(shí),還在長(zhǎng)期設(shè)置的“放心舒心消費(fèi),透明服務(wù)車(chē)主”展臺(tái),向記者直觀展示了廠家授權(quán)的汽車(chē)三大配件——機(jī)油濾清器、空調(diào)濾清器、空氣濾清器,及市面上的“同款”缺陷產(chǎn)品,教授“避坑”方法,助力維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

揭秘一:“真假”機(jī)油濾清器的區(qū)別

機(jī)油是駕駛和養(yǎng)車(chē)的重點(diǎn),機(jī)油濾清器作為“清道夫”自然不能是兒戲。當(dāng)打開(kāi)機(jī)油濾清器后,內(nèi)部結(jié)構(gòu)肉眼可見(jiàn)。合格的機(jī)油濾清器比起有缺陷的機(jī)油濾清器來(lái)說(shuō),除了其使用的材料更寬、更厚、更長(zhǎng),使之過(guò)濾面積更大,合格產(chǎn)品的材質(zhì)、做工也明顯更好。因此,合格產(chǎn)品更能保證車(chē)輛的行駛里程數(shù)。

揭秘二:空調(diào)濾清器里起作用的是啥?

空調(diào)濾清器主要起到的作用是過(guò)濾汽車(chē)外部空氣進(jìn)入車(chē)內(nèi)。一臺(tái)合格的空調(diào)濾清器,其夾層顆粒大多采用由椰殼制成的活性炭,能起到吸附作用;而有缺陷的空調(diào)濾清器種類(lèi)較多,至于用的什么樣的活性炭就不得而知了。如果過(guò)濾效果不佳,吸附異味的效果也會(huì)打折扣,時(shí)間久了,車(chē)?yán)锏漠愇兑讓?duì)人體呼吸道產(chǎn)生不良影響。

揭秘三:空氣濾清器的“真假”對(duì)比

對(duì)比可見(jiàn),合格的空氣濾清器,其密集程度高、面積大、做工精致,有缺陷的產(chǎn)品材質(zhì)稀疏、隨時(shí)有要脫落的感覺(jué)。從二者的褶皺也能看出明顯區(qū)別。有缺陷的空氣濾清器其過(guò)濾效果注定會(huì)很差。

王總監(jiān)建議廣大消費(fèi)者,由于消費(fèi)者自身不易鑒別汽車(chē)配件產(chǎn)品是真是假,所以一定要去廠家授權(quán)的正規(guī)經(jīng)銷(xiāo)店購(gòu)買(mǎi)合格產(chǎn)品。

紅星新聞?dòng)浾邚堨铣^?/p>

標(biāo)簽: 機(jī)油濾清器 汽車(chē)配件 有缺陷的

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