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2月22日上午，湖南株洲珠江農(nóng)商銀行三門(mén)支行成功攔截一起電信詐騙案件。

事發(fā)當(dāng)天上午9點(diǎn)18分，三門(mén)支行行長(zhǎng)易娟接到一客戶求助電話，請(qǐng)她幫忙留意并勸說(shuō)其母親龍某不要匯款。原來(lái)，龍某在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)了一名男子，該男子聲稱在國(guó)外郵寄了二三十萬(wàn)美金給她，需要她支付一筆郵費(fèi)，郵費(fèi)金額不限，有多少給多少。龍某老公勸說(shuō)無(wú)果后，便讓在外地打工的兒女向銀行求助。根據(jù)職業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三門(mén)支行行長(zhǎng)判斷這是一起典型的電信詐騙，隨后，她馬上告訴柜員事情原委，并交待所有當(dāng)班柜員要特別留意柜面匯款業(yè)務(wù)。

10點(diǎn)30分左右，龍某來(lái)到三門(mén)支行柜臺(tái)，將手機(jī)微信聊天記錄出示給柜員，表示要存3000元在自己卡里，然后轉(zhuǎn)賬給一陳某男子。微信聊天記錄顯示，龍某老公在國(guó)外郵寄了一個(gè)包裹需要她簽收，現(xiàn)包裹在海關(guān)，需要支付3000元郵費(fèi)，否則她就無(wú)法拿到包裹。柜員與其溝通得知，龍某老公本人就在家里，并不存在從國(guó)外寄包裹讓她簽收。隨后龍某又改口說(shuō)不是其老公，而是在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的朋友。支行工作人員一再勸說(shuō)并告知客戶，這是典型的電信詐騙，海關(guān)包裹郵費(fèi)不可能添加收件人微信支付到個(gè)人卡里，且這張卡的客戶信息顯示地址為湘潭湘鄉(xiāng)，與國(guó)外郵寄不符。通過(guò)一番勸說(shuō)無(wú)果，行長(zhǎng)易娟只好聯(lián)系了當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬芸熠s到，勸說(shuō)龍某的同時(shí)將其帶回派出所了解情況，成功阻止了龍某進(jìn)行匯款，為其避免了3000元資金損失。

近年來(lái)，株洲珠江農(nóng)商銀行圍繞建設(shè)“有溫度的百姓銀行”愿景，切實(shí)為群眾“解難題、辦實(shí)事”，積極簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化賬戶服務(wù)，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和全民反詐宣傳，加大銀警協(xié)作力度，不斷提升員工應(yīng)急處置能力，提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力。同時(shí)，深入開(kāi)展金融領(lǐng)域打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪和跨境突出犯罪的“冬季攻勢(shì)”行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全，牢牢守護(hù)人民群眾的“錢(qián)袋子”。