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上周末，隨著屈光手術(shù)室的搬遷，浙大眼科醫(yī)院（浙大二院眼科中心）28間眼科手術(shù)室全部啟用，到目前為止，該院門診樓、手術(shù)室、病房整體搬遷全部完成，全國最大的眼科醫(yī)院之一，在杭州正式全面運營。就醫(yī)流程如何？患者體驗怎么樣？22日上午，記者來到新院區(qū)實地探訪。

手術(shù)室數(shù)量居全國前茅

手術(shù)提供一站式服務

先期搬遷的門診樓，經(jīng)受了寒假就醫(yī)、陪診萬人流量考驗。

眼科的毛病，不少需要手術(shù)。錢報記者隨后來到近期搬遷的手術(shù)室。換上洗手服，戴上帽子口罩，出示24小時核酸檢測結(jié)果，記者進入了位于4樓的大眼科手術(shù)層。這一層有25間手術(shù)室，病房、門診手術(shù)室分設兩列，門診大廳和病房的電梯可以直達。加上一樓屈光手術(shù)中心的3間手術(shù)室，共28間，是老院區(qū)的兩倍，數(shù)量在全國眼科?？漆t(yī)院中也屬第一。每間都配備了包含全飛秒近視手術(shù)系統(tǒng)、飛秒白內(nèi)障系統(tǒng)、玻璃體切割機等高新設備。

“手術(shù)室增加，大大縮短病人的等待時間，緩解看病難的問題?！闭愦蠖貉劭浦行闹魅我私淌谡f。

屈光手術(shù)中心是醫(yī)院最忙的區(qū)域之一。該中心3間手術(shù)室排成一列。第一間大手術(shù)室放置著全飛秒激光系統(tǒng)和準分子激光機兩臺設備。飛秒聯(lián)合準分子激光手術(shù)患者進行完飛秒激光后，轉(zhuǎn)動手術(shù)床即可直接移動到準分子激光機下，繼續(xù)進行手術(shù)下半程。第二間是全飛秒手術(shù)室，專門為全飛秒激光患者服務。第三間是專門做ICL晶體植入手術(shù)的內(nèi)眼手術(shù)室。屈光手術(shù)中心主任韓偉介紹，過去ICL手術(shù)都在眼科大手術(shù)室進行，現(xiàn)在屈光中心有單獨手術(shù)間，方便患者一站式完成手術(shù)。

另一邊的日間手術(shù)區(qū)，每層有8間醫(yī)生談話室和4間術(shù)前準備室，病人根據(jù)引導都能順利走完全流程。

病房設立嵌入式工作臺

觀察、管理兩不誤

走進六樓病房，一抹深木色映入眼簾?！安》棵髁劣謱挸ǎ€有干濕分離的衛(wèi)生間，護士護理專業(yè)又全面，真的很滿意。”陪伴媽媽來做手術(shù)的王女士對住院條件贊不絕口。

錢報記者注意到，眼科醫(yī)院的病區(qū)每兩間病房中間都設置了一個嵌入式的工作臺，呈三角形，上面放置電腦一體機，與常規(guī)醫(yī)院的病房很不同。

“我們稱它為二級工作臺，嵌入式的設計不占用走廊空間，護士能在這里查詢到醫(yī)囑，及時對住院病人進行護理?！边@是病房護士長董佩芳在國外進修時特別引進的?！安》康倪^道寬敞，做到無障礙，對眼病患者很重要。”

候診間隙解決掉午飯

“等餐式叫號”受歡迎

寒假余溫未過，一樓的視光門診還有不少家長帶著孩子排隊驗光配鏡。

“我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上預約的比例越來越大，患者可以按預約時間有計劃地安排時間就診，這在高峰期確實能大大減少等待的時間?！焙嗫酸t(yī)生說，視光部還特別接入了一套個性化驗光叫號系統(tǒng)，能根據(jù)驗光檢查的具體類型，將患者精確匹配到相應醫(yī)生的等待隊列中，這不僅使不同檢查的專業(yè)性更加有保障，還很大程度減輕了分診人員的工作壓力。此外，叫號通知系統(tǒng)還接入了微信端，家長們可以隨時通過微信查詢到候診情況。

“前面還有三個人，大概還得等十五分鐘，微信消息已經(jīng)提示我了?！睖蕚鋷Ш⒆域灩獾闹炫扛嬖V記者，十點多排隊的時候顯示前面還有好幾十人，她利用這個時間跟孩子先把午飯解決了。

“盡管等待時間還沒有特別精確，但這種‘等餐式叫號’隨著門診數(shù)量的增加，特別是對高峰段的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，系統(tǒng)會逐步完善，后期智能算法會將等待時間掐得更準?！焙嗫苏f。