“因?yàn)榧敝桢X,找到這家借款平臺(tái),頁(yè)面顯示借款必須要保證賬戶里有300元,點(diǎn)擊提現(xiàn)后,卡里的300元就被扣走了”“說(shuō)是有15000元的貸款額度,扣款后也不放款了”……2月22日,多名用戶向記者反映了一個(gè)名為“立花優(yōu)品”貸款平臺(tái)惡意扣款的問(wèn)題。
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場(chǎng)上的隱秘角落里,包括“立花優(yōu)品”在內(nèi),存在大量網(wǎng)貸平臺(tái)打著快速放款的旗號(hào),以會(huì)員費(fèi)、激活費(fèi)等名義“收割”用戶。按下葫蘆浮起瓢,虛假網(wǎng)貸平臺(tái)惡意扣款事件屢有發(fā)生,問(wèn)題到底出在哪?
注冊(cè)即授權(quán),申請(qǐng)貸款即扣款
當(dāng)前,各類手機(jī)App深入到了我們?nèi)粘I畹姆椒矫婷?。“?shí)名制”的要求下,通過(guò)手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼完成注冊(cè)并登錄,也讓不少用戶習(xí)以為常。但你也許不知道的是,填寫驗(yàn)證碼時(shí)除了查看那一串隨機(jī)組合的數(shù)字外,還很有必要仔細(xì)閱讀驗(yàn)證碼的實(shí)際用途。
想要通過(guò)“立花優(yōu)品”貸款的用戶,就是在注冊(cè)環(huán)節(jié)遭遇了“偷天換日”。用戶黃杰(化名
)告訴記者,此前,其通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈接下載了“立花優(yōu)品”App,頁(yè)面提示借款必須保證綁定的銀行卡內(nèi)余額不低于300元。
按照頁(yè)面提示,黃杰首先完成了賬戶注冊(cè)操作,隨后按照頁(yè)面提示的貸款額度,選擇了還款周期、申請(qǐng)用途。頁(yè)面顯示,申請(qǐng)一筆6個(gè)月期15000元貸款,預(yù)估利息為900元。而在黃杰滿心歡喜地點(diǎn)擊“立即提現(xiàn)”時(shí),卻發(fā)現(xiàn)收到了一條扣款298元的提示短信。
“在填寫驗(yàn)證碼時(shí),并沒(méi)有注意到短信中提示的‘申請(qǐng)開(kāi)通快捷支付’字樣。等到扣款后,才發(fā)現(xiàn)原本的賬戶注冊(cè),變成了同意快捷扣款,也沒(méi)有想到,點(diǎn)擊提現(xiàn)就會(huì)直接扣錢?!秉S杰懊惱地說(shuō)道。
與黃杰遇到同樣情況的,還有用戶劉洋(化名)。據(jù)劉洋介紹,在完成注冊(cè)登錄后,其先后4次點(diǎn)擊了“立即提現(xiàn)”,賬戶一共被劃扣了近1200元,最終也沒(méi)能等來(lái)放款。在多次聯(lián)系平臺(tái)客服后,客服曾簡(jiǎn)短回應(yīng)稱未放款成功,將在7-10個(gè)工作日內(nèi)退款。時(shí)隔近一個(gè)月,劉洋未能收到退款,客服也消失不見(jiàn)了。
根據(jù)用戶提供的信息,“立花優(yōu)品”以“高額度、不等待、搶到即是賺到錢”等話術(shù),吸引用戶填寫貸款資料后扣款,但對(duì)于貸款利率、資金方等信息并未做出披露。針對(duì)“立花優(yōu)品”的展業(yè)資質(zhì)以及后續(xù)退款事宜,記者2月22日多次撥打“立花優(yōu)品”客服電話以了解情況,但電話始終未有人接聽(tīng)。
對(duì)此,北京中聞律師事務(wù)所合伙人律師李亞直言,網(wǎng)貸平臺(tái)以會(huì)員費(fèi)、激活費(fèi)等名義向借款用戶收費(fèi),甚至未明確獲得用戶同意即扣款的行為,均涉嫌違規(guī)。從法律層面,網(wǎng)貸平臺(tái)引誘扣取會(huì)員費(fèi)、激活費(fèi),涉嫌侵害金融消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán);在扣除費(fèi)用后未向用戶放款,也涉砍頭息、詐騙等問(wèn)題。
屢禁難止,換個(gè)“馬甲”就重來(lái)
記者多方了解到,“立花優(yōu)品”自2022年1月開(kāi)始在市場(chǎng)上冒頭,已經(jīng)讓不少用戶中了招。僅在“黑貓投訴”平臺(tái),近一個(gè)月來(lái)就有近1300名用戶對(duì)該平臺(tái)的惡意扣款進(jìn)行了投訴,要求其退還扣除的款項(xiàng),投訴也仍在持續(xù)新增中。
從用戶反饋來(lái)看,“立花優(yōu)品”在扣款后未向用戶放款。不僅如此,運(yùn)營(yíng)主體等相關(guān)信息在“立花優(yōu)品”App中也無(wú)法查看,扣款頁(yè)面僅顯示對(duì)方戶名為“中國(guó)銀聯(lián)無(wú)卡快捷支付業(yè)務(wù)專戶”。
易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師蘇筱芮表示,“立花優(yōu)品”更像是一個(gè)以貸款為名義,騙取用戶錢財(cái)?shù)奶摷儋J款平臺(tái),這類平臺(tái)通過(guò)“會(huì)員費(fèi)”“激活費(fèi)”“保證金”等名目,給用戶帶來(lái)資金損失,扣款后用戶很難追回?fù)p失。
事實(shí)上,記者在過(guò)往報(bào)道中也曾多次揭露此類騙局,這類名為“XX貸”“XX優(yōu)選”“XX秒放”的虛假貸款平臺(tái),隱藏在各類貸款廣告、貸超平臺(tái)中,通過(guò)掃碼授權(quán)、鏈接下載等方式,繞過(guò)監(jiān)管部門審核,吸引有貸款需求的用戶下載使用。而此類機(jī)構(gòu),往往都具備“三無(wú)”特征,即無(wú)法在正規(guī)應(yīng)用商城下載App、無(wú)公司運(yùn)營(yíng)主體、無(wú)實(shí)際業(yè)務(wù)做背書。
一位曾經(jīng)從事過(guò)貸款軟件開(kāi)發(fā)的人員向記者介紹指出,這類貸款平臺(tái)本質(zhì)相近,均是違規(guī)展業(yè),通過(guò)設(shè)置源代碼實(shí)現(xiàn)以提現(xiàn)等名義隱藏實(shí)際扣款指令。用戶數(shù)據(jù)保存在后臺(tái)后,即便某一個(gè)平臺(tái)因?yàn)檫`規(guī)遭遇用戶大量投訴、舉報(bào),通過(guò)更改圖標(biāo)、名稱的形式,在改造后便可以再度流向市場(chǎng)。這類平臺(tái)無(wú)法通過(guò)正規(guī)應(yīng)用商城審核,用戶只能通過(guò)單獨(dú)授權(quán)的方式進(jìn)行下載。
“在利益的驅(qū)使下,虛假貸款平臺(tái)以各種躲避監(jiān)管的方式出現(xiàn),打著擦邊球,就是瞄準(zhǔn)了那些有貸款需求、不了解實(shí)際情況的用戶行騙。”李亞表示,而這類平臺(tái)往往游走在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的暗黑角落,監(jiān)管方很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
蘇筱芮也進(jìn)一步指出,這類平臺(tái)無(wú)法通過(guò)應(yīng)用市場(chǎng)監(jiān)測(cè)與識(shí)別,作案方式隱蔽,“打一槍換一炮”,在短期露頭后立馬變臉,并想方設(shè)法讓新一批受害者上當(dāng)受騙。
多管齊下強(qiáng)治理,提高警惕是關(guān)鍵
值得注意的是,除了上述貸款類App以換“馬甲”的形式行騙外,日常生活中還有大量通過(guò)App開(kāi)展詐騙操作的情況。2月22日,上海警方便通報(bào)破獲一起新型手機(jī)軟件詐騙案,犯罪分子通過(guò)專門開(kāi)發(fā)手機(jī)軟件、設(shè)置空殼公司,以虛假中獎(jiǎng)廣告等不同名目向用戶收取錢財(cái)。
值得注意的是,除了為用戶帶來(lái)直接的資金損失、侵害金融消費(fèi)者的知情權(quán)與選擇權(quán)外,用戶在使用此類手機(jī)應(yīng)用程序時(shí),填寫的個(gè)人隱私信息也極易埋下“安全隱患”。從過(guò)往記者實(shí)際體驗(yàn)來(lái)看,在瀏覽、注冊(cè)此類平臺(tái)后,過(guò)后都會(huì)收到大量違規(guī)平臺(tái)的推銷短信或電話。
亂象之中,普通用戶如何避免被騙,李亞強(qiáng)調(diào),普通用戶應(yīng)該從持牌金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行貸款,網(wǎng)上借貸應(yīng)該向有貸款資質(zhì)的正規(guī)渠道貸款。不要輕信網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)短信中的小廣告。對(duì)于打著正規(guī)平臺(tái)的旗號(hào)進(jìn)行宣傳的,要進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn),避免上當(dāng)受騙。
蘇筱芮則表示,整頓治理這一亂象要多管齊下,一方面是持續(xù)監(jiān)測(cè)此類違規(guī)App的上架情況,加大對(duì)App系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)商的巡查與治理,避免黑產(chǎn)形成體系,從根源上肅清貸款亂象。另一方面,用戶要提高辨識(shí)能力和防范意識(shí),在正規(guī)應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝應(yīng)用軟件,并妥善保管好自身信息。
標(biāo)簽: 頁(yè)面提示 金融消費(fèi)者 上當(dāng)受騙
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