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綠城生活A(yù)PP侵害用戶權(quán)益遭通報(bào) 物業(yè)須尊重業(yè)主隱私
發(fā)布時(shí)間:2020-01-19 14:49:59 文章來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
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近日,工業(yè)和信息化部信息通信管理局發(fā)布關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP(第二批)通報(bào)稱,根據(jù)《工業(yè)和信息化部關(guān)于開展APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治工作的通知》要求,工業(yè)和信息化部按計(jì)劃、分階段、穩(wěn)步推進(jìn)APP侵害用戶權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng),專項(xiàng)行動(dòng)期間,第一批未按要求完成整改的3家企業(yè),已于1月3日依法組織下架。

工信部信息通信管理局稱,現(xiàn)將第二批發(fā)現(xiàn)存在問題且未完成整改的15款A(yù)PP向社會通報(bào)。名單顯示,綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司的線上服務(wù)APP“綠城生活”(版本:4.9.1)因“私自收集個(gè)人信息”和“私自共享給第三方”的問題而榜上有名。

工信部信息通信管理局對此表示,上述APP應(yīng)在2020年1月17日前完成整改落實(shí)工作,逾期不整改的,工業(yè)和信息化部將依法依規(guī)組織開展相關(guān)處置工作。下一步,工業(yè)和信息化部將以此次專項(xiàng)整治行動(dòng)為契機(jī),持續(xù)加強(qiáng)APP監(jiān)督檢查,形成常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制,切實(shí)維護(hù)用戶權(quán)益。

對于上述提及的APP“綠城生活”存在的“私自收集個(gè)人信息”和“私自共享給第三方”的問題。信網(wǎng)報(bào)道稱,在注冊“綠城生活”時(shí)會顯示《用戶協(xié)議和隱私政策》,其中在“信息收集的主要范圍及方式”一項(xiàng)中寫明“綠城生活A(yù)PP會通過技術(shù)手段收集您的個(gè)人信息,通過技術(shù)手段所收集的個(gè)人信息僅限于您的姓名、出生日期、身份證號碼、聯(lián)系方式、住址等”,同時(shí)在“收集的其他信息”中還寫到“我們的服務(wù)器將會收集關(guān)于您的移動(dòng)通訊設(shè)備的信息,例如型號、設(shè)備ID、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址、訪問時(shí)間和地點(diǎn)、路由數(shù)據(jù)包、信息發(fā)送人和接受數(shù)據(jù)以及其他類似的特征記錄”。

在注冊后,“綠城生活”還會要求使用者填寫真實(shí)的小區(qū)名稱和門牌號碼,并通過后臺審核。不過,在審核通過前,注冊用戶就已經(jīng)可以使用APP中的不少功能。而信網(wǎng)也發(fā)現(xiàn),“綠城生活”中的項(xiàng)目并不只有日常的物業(yè)服務(wù),還包含了不少網(wǎng)購的項(xiàng)目。在“綠城&海外購”欄目下,用戶需要填寫個(gè)人真實(shí)姓名和身份證號碼,同時(shí)還要在跳轉(zhuǎn)的頁面中打開支付寶完成付款。

2020年1月9日,“綠城生活”發(fā)布了被通報(bào)的申明,對上述被通報(bào)的兩個(gè)問題進(jìn)行了說明。綠城生活A(yù)PP方面表示,為實(shí)現(xiàn)線上報(bào)事報(bào)修、藍(lán)牙開門、領(lǐng)取快遞、在線繳費(fèi)等服務(wù)并鏈接了周邊商圈優(yōu)惠信息服務(wù)、公共資源,“綠城生活”基于用戶線上APP授權(quán)的前提下收集了用戶手機(jī)的MAC地址信息。同時(shí),“綠城生活”還表示整合了綠城服務(wù)集團(tuán)內(nèi)部及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)的資源,為引入以上服務(wù)將手機(jī)定位、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)信息根據(jù)需要與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行了共享。

綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司(以下簡稱“綠城服務(wù)”)于1998年10月成立,是一家以物業(yè)服務(wù)為根基,以服務(wù)平臺為介質(zhì),以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)。2016年7月12日,綠城服務(wù)集團(tuán)有限公司在香港交易所主板正式掛牌上市交易,股票代號為2869。

天眼查資料顯示,綠城服務(wù)是一家大型綜合服務(wù)企業(yè),公司集物業(yè)服務(wù)、房產(chǎn)租賃、房地產(chǎn)咨詢、酒店管理、養(yǎng)老服務(wù)、安保服務(wù)、景觀設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾、文化創(chuàng)意、通訊科技、職業(yè)培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)為一體。而綠城服務(wù)為杭州紫桂科技有限公司子公司,杭州紫桂科技有限公司為綠城服務(wù)集團(tuán)(香港)有限公司子公司。

據(jù)財(cái)聯(lián)社報(bào)道,2019年12月29日,龍湖集團(tuán)(0960. HK)公告稱,將通過買入已發(fā)行股份和認(rèn)購新股方式,持有綠城服務(wù)(2869 .HK)10%股份。同日,綠城服務(wù)也發(fā)公告確認(rèn)了此事。根據(jù)公告,龍湖入股分兩步走。龍湖先以10.76億港元(約合9.67億元人民幣)買入綠城服務(wù)1.39億股,占總股本5%,后續(xù)在2020年6月30日前認(rèn)購配發(fā)新股,完成后將合計(jì)持股10%。

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