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中消協(xié)29日表示，近來(lái)涉及教育培訓(xùn)、健身、家政等預(yù)付式消費(fèi)糾紛顯著增加，強(qiáng)烈譴責(zé)和反對(duì)“跑路前促銷”的不良營(yíng)商手法。企業(yè)跑路前還在搞促銷，可能涉嫌合同詐騙。

有些無(wú)良企業(yè)跑路前還在搞促銷圈錢，不了解內(nèi)情的消費(fèi)者不僅無(wú)法按約定接受相關(guān)的服務(wù)，繳納的錢款大多也打了水漂。

近期，某在線教育平臺(tái)被傳出運(yùn)營(yíng)困難、面臨破產(chǎn)倒閉的消息。中消協(xié)及部分省市消協(xié)接到了大量消費(fèi)者來(lái)電投訴和求助。不少消費(fèi)者表示，該企業(yè)在七八月份就已經(jīng)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)困難，“雙11”期間卻仍收款賣課，不少消費(fèi)者直言“交了好幾萬(wàn)塊錢，自家孩子卻一節(jié)課都還沒(méi)上”。

據(jù)中消協(xié)監(jiān)測(cè)，健身培訓(xùn)領(lǐng)域還出現(xiàn)了一種“健身房充卡”的騙局。一般套路是，經(jīng)營(yíng)團(tuán)伙事先租用某個(gè)場(chǎng)地聲稱要開辦健身房，裝修時(shí)有意拉長(zhǎng)裝修周期，延遲設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間;同時(shí)雇用臨時(shí)工散發(fā)傳單，招攬客戶預(yù)付費(fèi)充值辦卡;過(guò)一段時(shí)間后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)場(chǎng)地仍在裝修中，健身房老板已經(jīng)卷款跑路不知所蹤。

中消協(xié)表示，相關(guān)主管部門應(yīng)加大對(duì)欺詐行為和不良營(yíng)商手法的約束和懲處力度，通過(guò)企業(yè)開辦審核、資金賬戶監(jiān)管、信用審查、批評(píng)約談、追究刑事責(zé)任等手段，切實(shí)保障消費(fèi)者資金安全和合法權(quán)益。對(duì)于已經(jīng)涉嫌詐騙的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)行為，消費(fèi)者可以通過(guò)法律手段維護(hù)自己的權(quán)益。

據(jù)介紹，市場(chǎng)監(jiān)管部門和消協(xié)組織目前正在推行投訴信息公示制度，如北京市市場(chǎng)監(jiān)管部門曾多次就優(yōu)勝教育投訴相關(guān)問(wèn)題向消費(fèi)者發(fā)布提示和提醒。

中消協(xié)提示廣大消費(fèi)者，在選報(bào)相關(guān)培訓(xùn)課程和繳費(fèi)過(guò)程中，務(wù)必留意相關(guān)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上是否存在異常行為，適當(dāng)關(guān)注權(quán)威部門發(fā)布的相關(guān)公示信息，注意選擇合適的消費(fèi)支付方式，謹(jǐn)慎判斷和選擇各類預(yù)付式消費(fèi)，理性消費(fèi)、依法維權(quán)。(記者 趙文君)